Come Bourland, Wall & Wenzel ha raggiunto un ROI 5 volte e una produttività quasi del 100% con Splashtop

Bourland, Wall & Wenzel è uno studio legale di medie dimensioni dove gli avvocati si affidano fortemente a un accesso costante ai loro sistemi d'ufficio per mantenere la produttività. Con l'espansione crescente del lavoro oltre l'ufficio, l'azienda aveva bisogno di un modo affidabile per supportare l'accesso remoto senza interrompere le operazioni quotidiane.

Prima di Splashtop, l'azienda si basava su metodi tradizionali di accesso remoto come RDP. Sebbene queste soluzioni fornissero una connettività di base, spesso avevano difficoltà di affidabilità e prestazioni, limitandone l'efficacia per l'uso quotidiano.

"Stavamo usando RDP e non è stata una grande esperienza. Ha causato ritardi, disconnessioni e prestazioni incoerenti, rendendo difficile per gli avvocati lavorare in modo efficiente fuori dall'ufficio."

L'azienda ha anche valutato alternative come TeamViewer, ma ha riscontrato che non raggiungevano lo stesso livello di prestazioni e mancavano dello stesso livello di professionalità nell'esperienza utente complessiva.

Oltre alle limitazioni di accesso remoto, il team IT si è trovato di fronte a crescenti richieste di gestire e supportare i sistemi in modo più efficiente in tutta l'azienda. Molte attività di routine richiedevano sforzo manuale, richiedendo tempo prezioso e rallentando le operazioni.

Il team IT aveva bisogno di una soluzione che potesse supportare:

• Accesso remoto ad alte prestazioni su cui gli avvocati potevano contare quotidianamente

• Un'esperienza coerente e intuitiva su tutti i dispositivi

• Aggiornamenti automatizzati, scripting e funzionalità di gestione degli endpoint

• Visibilità in tempo reale su sistemi e hardware in tutta l'azienda

Bourland, Wall & Wenzel ha standardizzato Splashtop Enterprise con la Gestione autonoma degli endpoint (AEM) per offrire un'esperienza di lavoro da remoto più affidabile agli avvocati e semplificare il modo in cui IT gestisce e supporta i sistemi in tutto lo studio.

• Accesso remoto ad alte prestazioni per avvocati: 
  Splashtop sostituito il RDP tradizionale con un'esperienza accesso remoto più veloce e stabile. Gli avvocati ora possono connettersi direttamente ai loro sistemi d'ufficio e continuare a lavorare senza i problemi di performance che prima interrompevano i flussi di lavoro. 
  "Le prestazioni sono state un enorme miglioramento rispetto a quelle che usavamo prima."

• Gestione automatizzata degli endpoint con AEM: 
  Utilizzando AEM, il team IT automatizza gli aggiornamenti di Windows, il deployment software e lo scripting tra i sistemi. Questo riduce la necessità di interventi manuali e consente di completare le attività di routine in modo più efficiente, contribuendo a un risparmio di 3–5 ore di tempo a settimana (12–20 ore al mese) 
  "Con AEM, quello che prima richiedeva ore ora richiede minuti."

• Visibilità centralizzata tra i sistemi: 
  Splashtop fornisce accesso in tempo reale alle informazioni di sistema e hardware su tutti gli endpoint. Questo permette all'IT di valutare rapidamente gli ambienti, monitorare l'inventario e supportare iniziative come la prontezza per l'aggiornamento di Windows 10 a Windows 11, che ora possono essere completate in pochi minuti invece che in giorni.

• Fast, On-Demand Assistenza computerizzata a distanza,
  supporto remoto, teleassistenza con SOS: 
  Con Splashtop SOS, il team IT può connettersi ai dispositivi utente secondo necessità per risolvere problemi. Questo migliora la reattività e permette di risolvere i problemi senza la necessità degli utenti di essere presenti in sede.

• Implementazione e configurazione rapida: 
  Splashtop fu rapidamente dispiegato, con la maggior parte dell'ambiente allestita in meno di un giorno. Il processo è stato semplice e non ha richiesto supporto aggiuntivo né un'onboarding complessa, permettendo al team di iniziare immediatamente a utilizzare la piattaforma.

• Continuo potenziamento del valore e dei prodotti: 
  La piattaforma ha continuato a offrire un valore costante nel tempo, con nuove funzionalità aggiunte senza aumentare la complessità. L'affidabilità, le prestazioni e la facilità d'uso hanno portato il team a raccomandare attivamente Splashtop ad altri in base alla loro esperienza.

• Operazioni IT semplificate: 
  Consolidando l'accesso remoto e la gestione degli endpoint in un'unica piattaforma, l'azienda ha ridotto la complessità dell'ambiente IT e migliorato l'efficienza operativa quotidiana, contribuendo a un ROI stimato di 4 a 5 volte l'anno.

Splashtop in tre parole: "Fenomenale, Potente, Essenziale." 

Con Splashtop, Bourland, Wall & Wenzel ha trasformato l'IT da una funzione reattiva a un motore strategico di produttività ed efficienza.