Zie Splashtop op Freshworks 'Experience IT Online Event

Ervaar IT Hostd van Freshwork

Meer dan 30 marktleiders en technologievisionairs komen samen in een verhelderende video-interviewreeks bij Experience IT, gehost door Freshworks. Bezoek Splashtop tijdens het evenement om de evolutie van gebruikersgedrag, de betekenis van het ontwerpen van IT-services die interactie hebben met mensen en de voordelen van het leveren van ervaringen van wereldklasse te verkennen.

Dit is een online evenement, met gratis registratie. Nadat u zich heeft geregistreerd, krijgt u vanaf 26 maart toegang tot alle interviews op aanvraag. Je kunt ze op je gemak bekijken.

Evenement formaat

De agenda en onderwerpen zijn ontworpen door een panel van ITSM-experts. Onderwerpen zijn onder meer:

  • Ervaring als dienst (EAAS) - Terug naar de kern
  • Ontgrendel de realiteit van AI en de groeiende waarde ervan
  • Automatisering als hefboom om het beste van menselijk potentieel te versterken
  • Altijd en overal - het creëren van een omnichannel service-ervaring

Deze onderwerpen en meer worden behandeld in 3 tracks:

Track 1: IT-strategie Essentials
Onderzoeken hoe IT evolueert door de veranderende verwachtingen van klantervaring

Track 2: Humaniseren van IT
Onderzoeken van strategieën die zich richten op het beheer van ervaringen van eindgebruikers

Track 3: IT-potentieel ontgrendelen
Onderzoeken van manieren om AI te gebruiken om het potentieel van IT te maximaliseren

Sprekers

Namens Splashtop zullen Phil Sheu, medeoprichter en CTO met ons praten over het bouwen van een omnichannel service-ervaring voor klanten en hoe zijn team het doet.

Je zou ook getuige zijn van enkele van de Top 25 Thought Leaders van HDI in technische ondersteuning en servicemanagement voor 2020 samen met andere experts in de branche:

  1. Paul Wilkinson
  2. Claire Agutter
  3. Dave Snowden
  4. Karen Ferris
  5. Stuart Rance
  6. Doug Tedder
  7. Suzanne van Hove
  8. Greg Sanker
  9. Suzanne Van Hove
  10. Mark Smalley en nog veel meer!

Schrijf u nu in en neem gratis deel aan het evenement!

Het Freshworks-Splashtop-partnerschap

Naast de gezamenlijke go-to-market partner van Freshworks, biedt Splashtop ook integratie met Freshworks. Freshdesk- en Freshservice-gebruikers kunnen vanuit hun ticket een sessie voor bemande controle op afstand/ toegang op afstand/ ondersteuning op afstand starten. Tijdens de sessie kunnen gebruikers veilig de controle over de computer van hun gebruiker overnemen met een eenvoudige code en acties uitvoeren zoals bestandsoverdracht, opnieuw opstarten op afstand, leeg scherm, desktop delen, chatten, sessie-opname en meer! Zodra de sessie is voltooid, worden sessiedetails automatisch in het ticket geregistreerd.

Lees meer over Splashtop-integratie met Freshworks Freshservice

Lees meer over Splashtop-integratie met Freshworks Freshdesk

Gratis proefbanner op de onderkant van het blog