Splashtop Live pone el tiempo de TI en el centro de la conversación mientras la IA acelera los ataques
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En sus primeros eventos Splashtop Live en el Área de la Bahía y Londres, Splashtop reunió a equipos de TI y MSPs con sus fundadores para analizar dónde la IA está creando nuevos riesgos para los equipos de TI y cómo esos equipos pueden recuperar el tiempo para responder.
CUPERTINO, California, 15 de octubre de 2026 — Splashtop Inc. compartió hoy los puntos destacados de Splashtop Live, la primera serie de eventos de marca de la empresa para profesionales de TI y proveedores de servicios gestionados (MSPs), celebrada en el Área de la Bahía el 16 de septiembre y en Londres el 6 de octubre. Lanzado en el año del 20.º aniversario de Splashtop, Splashtop Live reúne a profesionales de TI, MSPs, clientes y partners junto con los fundadores y equipos de producto de Splashtop. El programa se centró en el problema operativo al que se enfrentan a diario los equipos de TI y los MSP: la IA está acelerando los ataques contra los endpoints y contra las personas que los usan, y TI debe responder con más rapidez y seguridad.
En su discurso inaugural, Mark Lee, CEO y cofundador de Splashtop, expuso la presión que la IA está ejerciendo sobre los equipos de TI. Para ponerlo en contexto, solo el Patch Tuesday de octubre de Microsoft abordó una cifra récord de más de 1.400 vulnerabilidades. "La IA está haciendo que los atacantes sean más rápidos en dos frentes", dijo Lee. "En el frente técnico, los fallos en el sistema operativo y las aplicaciones se detectan y se explotan más rápido de lo que la mayoría de los equipos pueden aplicar parches. En el frente humano, cada vez es mucho más fácil convencer a alguien para que abra la puerta y, si lo hacen con una herramienta real y firmada, tu pila de seguridad no tiene nada que detectar. Llevamos veinte años desarrollando acceso remoto, así que sabemos exactamente cómo se utiliza de forma indebida. Sentimos la responsabilidad de ayudar a cerrar ambas brechas."
Cerrar ambas brechas requiere un tiempo del que la mayoría de los equipos de TI no dispone, por lo que las sesiones de producto de Splashtop se centraron en devolverles ese tiempo. Phil Sheu, CTO y cofundador, explicó cómo el agente que los equipos de TI implementan para el soporte remoto ahora ofrece inventario y gestión de vulnerabilidades y parches en tiempo real, y cómo los datos de activos y vulnerabilidades pasarán a continuación a una vista unificada de cada ordenador, donde TI puede solucionar problemas y hacer seguimiento de cada tarea hasta completarla. Shield for Business, presentado en los eventos, integra la brecha humana en la misma consola, bloqueando más de 80 herramientas de acceso remoto no autorizadas y permitiendo al mismo tiempo el soporte remoto legítimo de Splashtop. Splashtop también presentó un avance de la próxima gestión de aplicaciones de terceros para entornos Microsoft Intune, un área que ahora está siendo objeto de un escrutinio exhaustivo por parte de auditores, aseguradoras cibernéticas y revisiones de seguridad de clientes.
Brandon Shopp, VP of Product and Alliances, dijo claramente a los asistentes que la IA no ha aportado la solución total que algunos esperaban y describió el enfoque de Splashtop como orientado a fricciones específicas y recurrentes en el trabajo de TI. En el producto actual, la IA convierte densos registros de CVE en explicaciones claras, los traduce bajo demanda cuando los datos localizados sobre vulnerabilidades van por detrás de la publicación y señala actualizaciones con problemas conocidos antes de que TI las implemente. El administrador sigue siendo quien toma la decisión.
"Nunca he oído a una persona de TI decirme que le sobra tiempo en su día", dijo Shopp. "La lista de proyectos no deja de crecer. Así que, cuando analizamos la IA, la pregunta es bastante práctica. ¿Dónde puede ahorrarle a alguien quince minutos de lectura de un CVE o veinte minutos redactando un ticket? Esos minutos se acumulan en todo un equipo, y es tiempo que las personas pueden volver a dedicar a los proyectos a los que nunca llegan."
En el panel de clientes del Área de la Bahía y la mesa redonda de Londres con Lee y Sheu, líderes de TI y MSPs describieron cómo están adaptando sus operaciones a medida que aumentan las exigencias de seguridad y cumplimiento, y cómo el tiempo recuperado del mantenimiento rutinario se está destinando a una planificación a más largo plazo con las organizaciones a las que apoyan.
"Una de las cosas que me llevé de Splashtop Live este año fue, A, que tenemos que repetir esto y B, cuánto deseo y necesidad hay en el mundo de este tipo de producto", dijo Ramin Keyvan, CEO de Rhino Network Solutions, un MSP de Silicon Valley.
Splashtop Live dio a los asistentes acceso directo a los cofundadores y líderes de producto de Splashtop, junto con los socios tecnológicos SentinelOne, SysAid y Halo. Los asistentes se fueron con enfoques extraídos de colegas que gestionan las mismas presiones, y Splashtop se llevó comentarios directos para una hoja de ruta que la opinión de los clientes ha guiado desde que la empresa entró por primera vez en la gestión de TI.
"Pude mantener conversaciones individuales con varias personas del grupo, y de verdad aprendí que respaldan lo que dicen", afirmó Walt Maslanka, fundador y propietario de Garlic City Computer and Network.
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