Studio di Smart Working – Quando si lavora a casa a Splashtop

celebrating 2020 at Splashtop

All’inizio dell’anno, il team di leadership di Splashtop è volato in Cina, Taipei e Giappone per l’incontro annuale con i nostri team asiatici.

Quando se ne sono andati, è stato durante un periodo di festa per l’inizio del nuovo anno cinese e di celebrazioni per l’Anno del Topo.

Nessuno poteva immaginare che qualche settimana dopo, Splashtop e molte altre aziende in Asia avrebbero chiuso i loro uffici a causa dell’epidemia di coronavirus.

Mark Lee, l’amministratore delegato di Splashtop, crede fermamente che “Non riuscendo a prepararsi, le aziende si preparano a fallire”.

 

Con la leadership di Mark, Splashtop ha rapidamente messo in atto misure preventive per proteggere il personale e mantenere l’azienda in funzione: 

 

  • In Cina, Taipei e Giappone, abbiamo chiesto a tutti i dipendenti di lavorare da casa
  • Abbiamo cancellato tutti i piani di viaggio aziendale internazionale per tutti gli uffici
  • Negli Stati Uniti e nell’UE abbiamo chiesto a tutti i dipendenti con un sistema immunitario debole di iniziare immediatamente a lavorare da casa. Quelli senza un sistema immunitario fragile sono stati incoraggiati a WFH se si sentivano male o vicino a qualcuno che era malato.
  • Abbiamo messo in attesa i documenti della PTO in modo che qualsiasi dipendente che avesse bisogno di WFH potesse farlo immediatamente senza dover compilare alcun tipo di modulo.
  • Negli uffici di progettazione aperti, abbiamo ridotto le riunioni, distribuito disinfettanti per le mani e installato purificatori d’aria
  • Abbiamo spesso comunicato la necessità di lavarsi le mani e tenuto informati tutti i dipendenti sui recenti sviluppi
“Abbiamo preso tutte queste misure partendo dal presupposto che l’epidemia sarebbe stata contenuta nei prossimi mesi caldi. Nel caso in cui l’epidemia dovesse peggiorare, abbiamo messo in atto un’infrastruttura che permetterà all’intera azienda di andare completamente in remoto”, ha dichiarato Mark Lee, CEO di Splashtop.

 

Come funziona il software Splashtop e perché l’accesso remoto tramite Splashtop è migliore della VPN?

Best VNC Alternative Splashtop remote access

Mentre molte aziende utilizzano le VPN per lavorare da casa, molte non sono abbastanza grandi per supportare le VPN, sia finanziariamente che tecnicamente, perché le VPN richiedono un notevole tempo e attenzione IT, e sono piuttosto costose da installare e mantenere. Splashtop non è solo conveniente, ma anche facile da configurare, sicuro e affidabile.

Attraverso l’uso del software di accesso remoto Splashtop, tutti i dipendenti possono lavorare in modo efficiente da casa accedendo al proprio computer di lavoro da qualsiasi altro dispositivo collegato a Internet, come telefoni cellulari, tablet e personal computer.

“Ho un abbonamento a Splashtop Business Remote Access e un notebook con Streamer installato sulla rete dell’ufficio. Uso Splashtop per accedere al mio notebook dell’ufficio dai computer di casa e dai dispositivi mobili per accedere a queste risorse sulla rete dell’ufficio.

Lavorare da casa con il software Splashtop è meglio che portare il computer a casa perché molte risorse risiedono nella rete dell’ufficio, e alcune sono limitate all’accesso dalla rete dell’ufficio. È anche più sicuro che portare il mio computer da lavoro a casa e connettersi direttamente attraverso la rete di casa.

E se avessi perso il computer o se qualcuno si fosse introdotto nella mia rete? Il software di accesso remoto Splashtop aggiunge un ulteriore livello di protezione in modo da poter recuperare rapidamente e in modo sicuro qualsiasi file dal file server dell’ufficio”.
– Alex Wu, Asia Manager

 

Il smart working non è un piano perfetto

TeamViewer Disabled FeaturesWhen Quando Splashtop ha lanciato per la prima volta l’iniziativa WFH in Asia, siamo stati fortunati ad avere accesso al software remoto.

La logistica è stata una grande sfida. Ci stiamo espandendo a ritmo serrato, il che significa che ci sono nuovi dipendenti in ruoli orientati al cliente.

Pur garantendo che tutti siano formati, abbiano un adeguato supporto e siano consapevoli che i loro compiti sono una sfida difficile da superare, ci stiamo arrivando comunicando e aggiornando costantemente i processi.

La sfida più grande che abbiamo affrontato è stata l’impossibilità di tenere riunioni ad hoc, una componente vitale di una startup frenetica come la nostra. Questi incontri ad hoc rappresentano uno dei vantaggi più significativi del lavoro in ufficio.

In un ufficio aziendale, quando un dipendente ha bisogno di raggiungere un collega, può raggiungere rapidamente quel collega andando alla sua scrivania. E, nel caso in cui sia richiesto il contributo di più colleghi, può essere prontamente organizzato un incontro di gruppo.

Quando i dipendenti lavorano da casa, l’organizzazione di incontri ad hoc è piuttosto complicata e spesso richiede il doppio del tempo quando le persone che lavorano non sono online contemporaneamente. Riteniamo che, a causa di questo semplice ostacolo, la produttività nei nostri uffici in Asia sia passata dal 100% al 70%.
 

Lavorare da casa per aumentare la produttività

Work from home to prevent the spread of coronavirus

Per contribuire ad aumentare la produttività, abbiamo aggiunto una serie di strumenti per rendere più produttivi i dipendenti che lavorano da casa.

In Asia, stiamo incoraggiando i dipendenti a utilizzare WeChat in modo che possano collaborare meglio in tempo reale.

Negli altri nostri uffici, stiamo promuovendo l’uso di Microsoft Teams. Questa iniziativa sembra dare i suoi frutti, visto che la produttività è salita all’80%.

Tuttavia, i miglioramenti potrebbero anche essere dovuti all’abitudine dei dipendenti a WFH. Quindi, se Splashtop ha fornito la formazione per lavorare in remoto, la produttività potrebbe essere stata maggiore?

“Anche se non possiamo andare in ufficio, possiamo collegarci da casa alla rete aziendale in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo senza compromettere lo svolgimento dei lavori, e questo metodo è molto sicuro.
Non esco di casa da 19 giorni e tendo a lavorare troppo. Ma non credo che questo sia interamente legato al coronavirus, perché ho lavorato da casa in precedenza in diverse occasioni”.
– Johnny, Amministratore di sistema in Cina

La testimonianza di Johnny, tra le altre, evidenzia una tendenza convalidata da diversi studi casalinghi di WFH: grazie a meno distrazioni, i dipendenti remoti possono concentrarsi meglio sui loro compiti.

E in luoghi come la Silicon Valley, i lavoratori a distanza risparmiano molto tempo evitando il traffico pesante e i lunghi spostamenti.

Di conseguenza, i dipendenti che lavorano da casa tendono non solo ad essere più produttivi, ma anche a lavorare più a lungo.

 

Looking Ahead Ahead COVID19 – I principali risultati del Leadership Team di Splashtop

Covid case study with Splashtop

Da destra lo sinistra : Splashtop Co-fondatori Rob, Philip, Mark e Thomas

“L’epidemia di COVID-19 ci ha costretti a lavorare a distanza utilizzando i nostri prodotti. Così facendo, ora abbiamo esperienze personali da condividere con i clienti, e possiamo dire di camminare il discorso”.
-Thomas Deng, co-fondatore e SVP del Product Management

“Anche se questa iniziativa di WFH è temporanea, le intuizioni che abbiamo raccolto suggeriscono che in futuro potremmo andare in modo permanente, in tutto o in parte, lontano”.
-Robert Ha, COO e co-fondatore di Splashtop

“Questa iniziativa WFH ha rafforzato l’infrastruttura tecnica di Splashtop per consentire ai dipendenti di lavorare da casa in modo più produttivo”.
– Philip Sheu, co-fondatore e CTO

“Indipendentemente dalla strada che prenderemo da qui, il miglioramento delle capacità di telelavoro sarà al centro della nostra strategia di business continuity”.
– Mark Lee, CEO e co-fondatore di Splashtop


In quanto azienda il cui prodotto principale è la tecnologia di accesso remoto, Splashtop ha avuto la fortuna di poter accedere prontamente alla tecnologia giusta. Questo è probabilmente il motivo per cui la nostra azienda è stata in grado di consentire ai dipendenti di lavorare a distanza in modo rapido. Siamo consapevoli che questo non è il caso di tutti e abbiamo deciso di fare qualcosa al riguardo. Clicca qui per scoprire le iniziative WFH di Splashtop in questo periodo di crisi.