Como a Bourland, Wall & Wenzel Alcançou um ROI 5x e quase 100% de produtividade com a Splashtop
Acesso remoto para advogados, operações de TI automatizadas, visibilidade centralizada e poupança de tempo em toda a empresa.
Impacto
Produtividade próxima dos 100% sem necessidade de presença física.
Os advogados mantêm uma produtividade quase total sem terem de estar no escritório, garantindo que o trabalho continua sem problemas, independentemente da localização.
Recuperação de 12 a 20 horas de tempo de TI por mês.
A automatização e a gestão centralizada eliminam as tarefas repetitivas, permitindo que a equipa de TI recupere um tempo significativo e opere de forma mais eficiente.
Melhoria do retorno do investimento através da eficiência de TI
Ao simplificar as operações e melhorar a cobertura do sistema, a empresa obtém um retorno estimado de 4 a 5 vezes o investimento anualmente.
Desafios
Bourland, Wall & Wenzel é um escritório de advogados de média dimensão onde os advogados dependem fortemente do acesso constante aos seus sistemas internos para manter a produtividade. Com o trabalho a estender-se cada vez mais para além do escritório, a empresa precisava de uma forma fiável de oferecer acesso remoto sem perturbar as operações diárias.
Antes da Splashtop, a empresa dependia de métodos tradicionais de acesso remoto, como o RDP. Embora estas soluções oferecessem uma conectividade básica, muitas vezes apresentavam problemas de fiabilidade e desempenho, limitando a sua eficácia para uma utilização diária.
"Estávamos a usar RDP e não foi uma grande experiência. Isto causava lentidão, desconexões e desempenho inconsistente, dificultando o trabalho eficiente dos advogados fora do escritório.”
A empresa também avaliou alternativas como o TeamViewer, mas verificou que não atingiam o mesmo nível de desempenho e careciam do mesmo nível de profissionalismo na experiência global do utilizador.
Além das limitações de acesso remoto, a equipa de TI enfrentava exigências crescentes para gerir e suportar os sistemas de forma mais eficiente em toda a empresa. Muitas tarefas rotineiras exigiam esforço manual, consumindo tempo valioso e atrasando as operações.
A equipa de TI necessitava de uma solução que suportasse:
Acesso remoto de alto desempenho no qual os advogados podem confiar diariamente.
Uma experiência consistente e intuitiva em todos os dispositivos.
Recursos de atualização automatizada, criação de scripts e gestão de endpoints
Visibilidade em tempo real dos sistemas e hardware em toda a empresa.
Resolução
A Bourland, Wall & Wenzel padronizou Splashtop Enterprise com a Gestão autónoma de terminais (AEM) para proporcionar uma experiência de trabalho remoto mais fiável aos advogados e simplificar a forma como a TI gere e apoia os sistemas em toda a firma.
Acesso Remoto de Alto Desempenho para Advogados:
A Splashtop substituiu o RDP tradicional por uma experiência de acesso remoto mais rápida e estável. Agora, os advogados podem ligar-se diretamente aos sistemas dos seus escritórios e continuar a trabalhar sem os problemas de desempenho que antes interrompiam os fluxos de trabalho.
“O desempenho representou uma enorme melhoria em relação ao que utilizávamos antes.”Gestão Automatizada de Endpoints com AEM:
Usando AEM, a equipa de TI automatiza atualizações do Windows, implementação de software e scripting em vários sistemas. Isto reduz a necessidade de intervenção manual e permite que as tarefas de rotina sejam concluídas de forma mais eficiente, contribuindo para uma poupança de 3 a 5 horas por semana (12 a 20 horas por mês).
“Com o AEM, o que antes demorava horas, agora demora minutos.”Visibilidade Centralizada entre Sistemas:
O Splashtop fornece acesso em tempo real à informação do sistema e hardware em todos os endpoints. Isto permite que o departamento de TI avalie rapidamente os ambientes, acompanhe o inventário e apoie iniciativas como a prontidão para atualizações do Windows 10 para o Windows 11, que agora podem ser concluídas em minutos em vez de dias.Suporte Remoto Rápido e Sob Demanda com SOS:
Com o Splashtop SOS, a equipa de TI pode ligar-se aos dispositivos dos utilizadores conforme necessário para resolver problemas. Isto melhora a capacidade de resposta e permite que os problemas sejam resolvidos sem exigir que os utilizadores estejam no local.Implementação e Configuração Rápida:
O Splashtop foi rapidamente lançado, com a maior parte do ambiente montada em menos de um dia. O processo foi simples e não exigiu suporte adicional ou integração complexa, permitindo que a equipa começasse a utilizar a plataforma imediatamente.Melhorias contínuas de valor e produto:
A plataforma tem continuado a oferecer valor consistente ao longo do tempo, com a adição de novas funcionalidades sem aumentar a complexidade. A fiabilidade, desempenho e facilidade de utilização levaram a equipa a recomendar ativamente a Splashtop a outros com base na sua experiência.Operações de TI simplificadas:
Ao consolidar o acesso remoto e a gestão de endpoints numa única plataforma, a empresa reduziu a complexidade do seu ambiente de TI e melhorou a eficiência operacional diária, contribuindo para um retorno anual do investimento (ROI) estimado em 4 a 5 vezes.
Splashtop em três palavras: "Fenomenal, Poderoso, Essencial."
Com a Splashtop, Bourland, a Wall & Wenzel transformou a TI de uma função reativa num motor estratégico de produtividade e eficiência.
Sobre o Cliente
Bourland, Wall & Wenzel é um escritório de advogados completo, com sede em Fort Worth, Texas, que trabalha com clientes em diversas áreas do direito, incluindo litígios, direito empresarial e planeamento sucessório. O escritório foca-se na prestação de serviços jurídicos de alta qualidade, mantendo a eficiência operacional e apoiando o trabalho flexível para os seus advogados e colaboradores.