Splashtop estende la tecnologia di supporto remoto ai dispositivi mobili Kyocera

Kyocera aggiunge il supporto remoto on-demand per dispositivi robusti con applicazione Splashtop SOS

SAN JOSE, California, giovedì 19 novembre 2020 — Splashtop Inc., leader mondiale nelle soluzioni di accesso remoto e supporto, ha esteso il suo supporto tecnologico ai telefoni cellulari robusti di Kyocerain Nord America. Dopo aver ottenuto il consenso del cliente, i tecnici di Kyocera potranno accedere in remoto e prendere il controllo dei dispositivi dei clienti con l'applicazione Splashtop SOS per garantire un supporto tecnico più rapido e accurato.

Dopo aver scaricato l'app Splashtop SOS, i clienti mobili di Kyocera aprono semplicemente l'app per ottenere un codice di sessione univoco da condividere con il loro tecnico di supporto Kyocera. Il tecnico può utilizzare il codice per avviare una sessione di accesso remoto al dispositivo Kyocera.

I tecnici vedranno lo schermo del telefono cellulare sul proprio computer e, con l'autorizzazione del cliente, saranno in grado di controllarlo in remoto per risolvere i problemi come se controllassero il telefono dell'utente di persona.

«Kyocera è da tempo leader nel mercato dei dispositivi robusti», ha dichiarato Mark Lee, CEO di Splashtop. «Con Splashtop, Kyocera può offrire ai propri clienti assistenza remota immediata per risolvere i problemi il più rapidamente possibile.»

«La sicurezza è della massima importanza e sapendo di avere una base clienti esistente di 200.000 aziende in tutto il mondo — incluse banche, governi e forze dell'ordine — utilizzare in modo sicuro Splashtop per una rapida risoluzione dei problemi è stato fondamentale per la nostra decisione di utilizzare Splashtop», ha dichiarato Vipul Dalal, General Manager di Kyocera Communications Equipment Group.

L'app Splashtop SOS supporta i dispositivi mobili robusti di Kyocera, costruiti con protezione impermeabile Mil-Spec 810G e IP68 per una comunicazione affidabile in condizioni di lavoro difficili, spesso remote. Il supporto tecnico in postazioni remote può essere impegnativo, ma l'app SOS può essere utilizzata praticamente ovunque.

Informazioni su Kyocera
Dopo aver lanciato più di 100 dispositivi mobili impermeabili e robusti in tutto il mondo negli ultimi 10 anni, Kyocera ha costruito un'eredità nel fornire molte «prime» al mercato statunitense e al mondo combinando la resistenza certificata Military Standard 810G e la sicurezza di livello enterprise con un partner di soluzioni ecosistema, applicazioni specifiche del settore e accessori innovativi. Kyocera ha infine creato un'offerta «Total Solution» che aiuta a fornire un costo totale di proprietà significativamente inferiore a un'ampia gamma di settori come la sicurezza pubblica, i trasporti e l'edilizia. Per saperne di più all'indirizzo https://kyoceramobile.com/

Informazioni su Splashtop
Splashtop offre il miglior rapporto qualità-prezzo e soluzioni di accesso remoto on-premise, facili da usare e sicure, basate su cloud e on-premise a oltre 30 milioni di utenti in tutto il mondo: professionisti, MSP, IT, helpdesk, istituti di istruzione superiore e persino enti governativi.