Splashtop mette a disposizione di SuperOps.ai accesso e controllo remoto sicuri per i provider di servizi gestiti

I provider di servizi gestiti (MSP) che utilizzano SuperOps.ai per la gestione degli endpoint possono ora accedere e controllare in modo sicuro i dispositivi da qualsiasi luogo con Splashtop.

Claymont, Delaware e Cupertino, California, 3 marzo 2022 - Splashtop e SuperOps.ai hanno annunciato oggi una partnership di integrazione che unisce la tecnologia di accesso remoto sicuro di Splashtop con l'intuitiva piattaforma all-in-one di SuperOps.ai per MSP. La piattaforma combina il software Professional Services Automation (PSA) e Remote Monitoring and Management (RMM) in un'unica soluzione essenziale per gli MSP di oggi. Grazie all'integrazione con Splashtop, gli utenti possono ora controllare qualsiasi dispositivo client in uso e fornire un supporto sicuro 24 ore su 24, da qualsiasi luogo.

SuperOps.ai utilizza l'intelligenza artificiale e l'automazione per semplificare i flussi di lavoro ed eliminare gli elementi di disturbo con avvisi intelligenti e un'interfaccia moderna e intuitiva per gestire gli incidenti in modo proattivo. Quando i tecnici devono risolvere i problemi dei dispositivi client, avviano semplicemente una sessione di controllo remoto Splashtop dall'interno di SuperOps.ai e diagnosticano i problemi proprio come farebbero di persona, anche senza che il cliente sia presente.

"Considerando la crescente portata e complessità dei progetti IT di oggi e la costante minaccia del ransomware, abbiamo bisogno di un partner di accesso remoto semplice e sicuro, in grado di affrontare la sfida e consentire agli MSP di offrire i migliori servizi ai loro clienti", ha affermato Arvind Parthiban, CEO di SuperOps.ai. "Splashtop è noto per la sua sicurezza e l'esperienza utente di qualità superiore, che lo rende il partner perfetto per noi e per i nostri clienti. L'obiettivo di SuperOps.ai è offrire agli MSP un'esperienza fluida e ben integrata, e credo che questa partnership di integrazione sia un altro passo verso questo obiettivo."

Gli utenti di SuperOps.ai hanno ora accesso a vantaggi che includono:

  • Accesso remoto non supervisionato: non è necessario che gli MSP siano presenti per accedere in remoto ai dispositivi e ai server di un cliente. Possono risolvere in modo proattivo i problemi, eseguire la manutenzione e fornire supporto remoto ai clienti.
  • Distribuzione automatica: lo streamer Splashtop viene installato automaticamente su tutte le risorse client nella piattaforma tramite l'agente SuperOps.ai. Ciò significa che non è necessario dedicare tempo alla distribuzione manuale sulla rete del dispositivo.
  • Funzioni in sessione: gli utenti possono sfruttare le funzionalità di Splashtop per migliorare l'esperienza della sessione remota, tra cui trasferimento di file, chat, sincronizzazione degli appunti e altro ancora. Tutto ciò aiuta gli MSP in modo semplice e supporta le esigenze dei clienti in modo efficiente e rapido.
  • Massima sicurezza: ogni sessione remota è protetta da crittografia TLS e AES a 256 bit, garantendo la massima tranquillità per quanto riguarda l'integrità delle sessioni remote.

"Gli MSP devono poter accedere istantaneamente ai dispositivi remoti e risolvere i problemi da qualsiasi luogo, per dare una rapida soluzione ai problemi e mantenere i clienti operativi in ogni momento", Philip Sheu, cofondatore e CTO di Splashtop. "SuperOps.ai riguarda l'esperienza dell'utente e la semplificazione di ogni transazione che gli MSP subiscono in un giorno, e siamo entusiasti che Splashtop possa fornire una parte di questa soluzione."

200.000 aziende e 30 milioni di utenti finali in tutto il mondo usano Splashtop in tutta sicurezza, tra cui grandi banche, società di comunicazione, istituti educativi, organizzazioni sanitarie e agenzie governative. La tecnologia di accesso remoto e supporto sicuro è offerta senza costi aggiuntivi agli utenti di SuperOps.ai, che hanno anche la possibilità di acquistare splashtop.com/sos per il supporto remoto ad-hoc a computer e dispositivi mobili non gestiti in SuperOps.ai. Visita Superops.ai/Marketplace/Splashtop e Splashtop.com/integrations/SuperOpsai per saperne di più.

Informazioni su SuperOps.ai
SuperOps.ai è una piattaforma PSA-RMM basata sull'intelligenza artificiale e sull'automazione intelligente, creata per i moderni MSP. L'azienda è stata fondata nel 2020 dagli imprenditori Arvind Parthiban e Jayakumar Karumbasalam, che hanno un'esperienza combinata di oltre 35 anni nel settore IT. Il CEO Arvind ha creato il principale software di automazione del marketing, Zarget, che è stato acquisito da Freshworks. Jayakumar, CTO e CPO, ha lavorato con Zoho, Optus e Freshworks, dove stava dirigendo e costruendo piattaforme di dati. Ora, entrambi sono entrati nello spazio MSP per trasformare il settore, introducendo l'alternativa moderna - SuperOps.ai - pioniere di un futuro luminoso nel mercato. SuperOps.ai è supportato da importanti investitori: Addition, Tanglin Venture Partners, Matrix Partners India ed Elevation Capital.

Informazioni su Splashtop
Splashtop è leader nell'accesso e supporto remoto sicuro. L'azienda offre un'esperienza di persona di cui gli utenti hanno bisogno, accompagnata da un livello di sicurezza di cui l'IT può fidarsi. A differenza delle soluzioni di accesso remoto lente e complicate, l'esperienza in persona di Splashtop è veloce, semplice e sicura, proprio come se ci si trovasse davanti alla macchina in loco. La nostra qualità 4K a 60 fps con affidabilità e scalabilità di livello aziendale definisce lo standard per le prestazioni. Splashtop semplifica l'accesso e il supporto per Windows, Mac, Linux, iOS e Android in un'unica applicazione. L'autenticazione a due fattori, il single sign-on e la conformità SOC2, GDPR, CCPA e HIPAA forniscono una sicurezza affidabile. Il supporto globale istantaneo di Splashtop consente agli utenti di parlare direttamente con un esperto, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda. Scopri di più su Splashtop.