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IT support helping via desktop with remote access software

Il software di accesso e di supporto remoto preferito dall'help desk IT

Una soluzione di accesso remoto aziendale conveniente e completa per il settore IT moderno

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IT support helping via desktop with remote access software

Il miglior accesso remoto per i service desk

Splashtop offre le prestazioni elevate, la flessibilità e il controllo di cui hai bisogno per supportare efficacemente la tua organizzazione.

Semplifica il flusso di lavoro dell'helpdesk con l'accesso remoto on-demand ai dispositivi degli utenti finali grazie a Splashtop SOS.

Inoltre, con Splashtop Enterprise avrai una soluzione di assistenza remota completa per i team IT e helpdesk di oggi. Permette ai tecnici di collaborare, aumentare l'efficienza e risolvere rapidamente le richieste degli utenti finali. 

Perché scegliere Splashtop

  • Sicurezza solida con solidi requisiti di autenticazione, controlli di autorizzazione, registrazione completa e molto altro ancora.
  • Supporto helpdesk su richiesta per accedere da remoto ai computer non supervisionati in qualsiasi momento e consentire agli utenti finali di lavorare da casa.
  • Sessioni remote ad alte prestazioni con un'interfaccia utente intuitiva.
  • Console tecnica centralizzata per gestire utenti, gruppi, dispositivi, autorizzazioni di accesso e molto altro.
  • Una soluzione di accesso remoto conveniente che si integra perfettamente nell'ambiente IT esistente, nei sistemi di ticketing e nei flussi di lavoro dei tecnici.
  • Un servizio clienti leader nel settore.

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Per IT, supporto e Help Desk

SOS

Soluzione di supporto remoto supervisionato e non supervisionato

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Per le aziende e gli utenti avanzati

Enterprise

Accesso e supporto remoto per soddisfare le tue esigenze aziendali e di sicurezza più avanzate

Vantaggi principali

Funzionalità di accesso e supporto remoto all-in-one

  • Assistenza rapida e su richiesta per tutti i computer e i dispositivi mobili supervisionati (non gestiti) 

  • Supporto remoto non supervisionato 

  • Monitoraggio e gestione degli endpoint * 

  • Accesso non supervisionato su Android * 

  • Possibilità per gli utenti finali di accedere in remoto ai loro computer di lavoro da qualsiasi dispositivo* 

  • Flussi di lavoro semplificati per l'assistenza remota on-demand* 

  • Supporta le code, il raggruppamento dei tecnici e le funzionalità di collaborazione* 

Sicurezza, audit e conformità

Semplicità d'uso ed efficienza

  • Console tecnica centralizzata per gestire utenti, gruppi, dispositivi, permessi di accesso e molto altro.

  • Un'interfaccia facile da usare, intuitiva e con una curva di apprendimento praticamente assente.

  • Funzioni in sessione per incrementare la produttività.

  • Usa l'app Splashtop su qualsiasi dispositivo Windows, Mac, iOS, Android e Chrome per avviare la sessione remota.

Controllo e flessibilità

  • Maggiore controllo con l'accesso remoto programmato, autorizzazioni granulari per le funzioni, accesso basato su gruppi e molto altro ancora *

  • Personalizza l'app di assistenza SOS on-demand che i tuoi clienti scaricheranno con il logo, il colore, le istruzioni e il nome della tua azienda

  • Scegli la distribuzione in cloud o on-premises

Funzione esclusiva per le aziende

Single Sign-On (SSO)

  • Integra con il tuo provider di identità SSO per gestire gli utenti Splashtop attraverso la tua directory aziendale attuale

  • Sfrutta l'accesso tramite SSO per evitare che i dipendenti debbano creare un'altra password

  • Automatizza l'onboarding e l'offboarding dei dipendenti tramite SSO con SCIM

Integrazione con i sistemi di ticketing

  • Integrati con sistemi di ticketing come ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk e altri ancora, per avviare una sessione di assistenza remota direttamente dalla richiesta di assistenza

  • Registra automaticamente tutti i dettagli della sessione nel ticket

* disponibile solo con Enterprise

Splashtop offre ottime funzionalità al miglior prezzo

Risparmia dal 50% all'80% se scegli Splashtop invece di altre soluzioni per l'accesso remoto.

Dai nostri clienti soddisfatti

Prima di scaricarlo, ho fatto una rapida chiamata a supporto vendite per valutare se Splashtop mi avrebbe fornito quello di cui avevo bisogno. Il rappresentante di supporto era eccellente. Non ho nemmeno dovuto aspettare fino alla fine del periodo di prova... entro il terzo giorno sapevo che sarebbe stata una soluzione meravigliosa.

Jonathan Stone - Stone Consulting Group

Dai nostri clienti soddisfatti

Avendo usato altri; LogMeIn, TeamViewer, ecc.; Ho trovato Splashtop per essere il più veloce e affidabile. Le persone che supportiamo trovano anche loro che il software di supporto è tra i più facili da usare e funziona solo.

Michael Tott - Fore Computers

Dai nostri clienti soddisfatti

Funziona alla grande per la mia azienda e il prezzo è il motivo per cui l'ho scelto rispetto ad altri prodotti con caratteristiche simili.

Scott Evans - Digital Wave LLC

Dai nostri clienti soddisfatti

Prima usavo LogMeIn e Splashtop è molto più economico, anche facile da configurare utenti che possono accedere in modo controllato alle macchine. Mi piace avere i registri di sessione e la cronologia. Queste caratteristiche sono state estremamente utili.

Dave Bakker - Hendrik’s Greenhouses

Splashtop è integrato con gli strumenti che utilizzi

Avvia una sessione di assistenza remota direttamente da un ticket. Quando ottieni Splashtop SOS Unlimited con l'integrazione PSA ticketing e ITSM, potrai integrare Splashtop con molte delle piattaforme PSA e ITSM più diffuse e utilizzate del momento. 

Ulteriori informazioni sui nostri partner di integrazione.

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