Logiciel de support à distance avec réalité augmentée
Résolvez les problèmes jusqu’à 50 % plus rapidement avec Splashtop Augmented Reality (AR)
Avantages des logiciels d’assistance à distance en réalité augmentée
![A blue icon showing three cylindrical bars of increasing height from left to right, resembling a bar graph or chart, on a light gray background.]()
Augmenter la productivité
Permettez aux techniciens de prendre en charge plusieurs sites éloignés et réduisez le nombre d’interventions sur le terrain
![Blue icon showing a computer monitor with an arrow pointing toward a document, symbolizing file transfer or download from a computer to a document.]()
Partager et collaborer
Donnez au personnel non technique sur site les moyens de résoudre les problèmes et d’aider les apprentis sur le terrain
![Blue outline icon of a hand holding a wrench, symbolizing tools, repair, or technical support, on a light gray background.]()
Résolvez les problèmes plus rapidement
Réduire les temps d’arrêt et résoudre les problèmes grâce aux annotations interactives
![A blue outline of a smartphone with a connected line leading to a 3D cube, suggesting a concept of augmented reality or virtual object integration with mobile devices.]()
Améliorer la satisfaction
Donnez aux employés et aux clients les moyens de résoudre les problèmes techniques grâce à des conseils expérimentés
Comment fonctionnent les logiciels de support à distance en réalité augmentée
Se connecter : accédez à l’appareil photo d’un périphérique mobile et visualisez à distance son environnement comme si vous étiez sur place.
Collaborer : visualisez virtuellement le problème et travaillez avec le personnel sur site comme si vous étiez présent.
Résoudre : réduisez les temps d’arrêt en utilisant des annotations en réalité augmentée pour résoudre les problèmes sans techniciens sur site.
Principales fonctionnalités de la téléassistance Splashtop AR
- Annotations AR interactives bidirectionnelles
- Partage de caméra et communication VoIP
- Contrôle à distance de la lampe de poche
- Enregistrement de la session
- Gestion des appareils des utilisateurs
- Enregistrement de la session
- Et plus encore !
Étude de cas
Plus de 1 000 terminaux. 46 sites. Aucune difficulté.
Découvrez comment Peter Pane Restaurants a pu fournir une assistance à distance à la demande en utilisant la réalité augmentée pour réduire les temps d’arrêt de ses appareils.