Scopri Splashtop all'evento online di Freshworks Experience IT

Esperienza IT Hostd di Freshwork

Oltre 30 leader del settore e visionari della tecnologia si riuniscono in una serie di interviste video all'Experience IT, ospitata da Freshworks. Partecipa a Splashtop all'evento per esplorare l'evoluzione del comportamento degli utenti, l'importanza della progettazione di servizi IT che interagiscono con gli esseri umani e i vantaggi di offrire esperienze di prim'ordine.

Si tratta di un evento online, con registrazione gratuita. Una volta registrati, avrai accesso a tutte le interviste on demand a partire dal 26 marzo. Puoi guardarli a tuo piacimento.

Formato evento

L'agenda e i temi sono progettati da un gruppo di esperti ITSM. Gli argomenti includono:

  • Experience-as-a-Service (EAAS) — Ritorno al nucleo
  • Sbloccare la realtà dell'IA e il suo valore crescente
  • L'automazione come leva per amplificare il meglio delle capacità umane
  • In qualsiasi momento e ovunque: creare un'esperienza di erogazione di servizi omnicanale

Questi argomenti e molto altro saranno trattati in 3 tracce:

Track 1: IT Strategy Essentials
Esplorare l'evoluzione dell'IT attraverso le mutevoli aspettative dell'esperienza del cliente

Track 2: Umanizzazione delle strategie di
esplorazione dell'IT incentrate sulla gestione dell'esperienza degli utenti finali

Track 3: Sbloccare i metodi di
esplorazione del potenziale IT per sfruttare l'IA per massimizzare il potenziale dell'IT

Altoparlanti

Per conto di Splashtop, Phil Sheu, cofondatore e CTO, ci parlerà della creazione di un'esperienza di erogazione di servizi omnicanale per i clienti e di come lo fa il suo team.

Sarete inoltre testimoni di alcuni dei primi 25 leader di HDI nel supporto tecnico e nella gestione dei servizi per il 2020 insieme ad altri esperti del settore:

  1. Paul Wilkinson
  2. Claire Agutter
  3. Dave Snowden
  4. Karen Ferris
  5. Stuart Rance
  6. Doug Tedder
  7. Suzanne van Hove
  8. Greg Sanker
  9. Suzanne Van Hove
  10. Mark Smalley, e molti altri!

Registrati subito e partecipa all'evento senza alcun costo!

La partnership Freshworks-Splashtop

Oltre ad essere il partner go-to-market congiunto di Freshworks, Splashtop offre anche l'integrazione con Freshworks. Gli utenti Freshdesk e Freshservice possono avviare una sessione di telecomando/accesso remoto/supporto remoto assistito dall'interno del ticket. Durante la sessione, gli utenti possono prendere in modo sicuro il controllo del computer del loro utente con un semplice codice, ed eseguire azioni come trasferimento di file, riavvio remoto, schermo vuoto, condividere desktop, chat, registrazione di sessione e altro ancora! Una volta completata la sessione, i dettagli della sessione vengono automaticamente registrati nel ticket.

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