Fernsteuerung mit Splashtop innerhalb von Freshservice
Mithilfe der Integration von Splashtop in Freshservice kann dein IT- oder Helpdesk-Team deine Benutzer direkt von Freshservice aus über Splashtop (SOS) per Fernzugriff unterstützen.
Mit der Integration können Sie mühelos eine Remote-Desktop-Verbindung zu den Computern Ihrer Nutzer einleiten, um Support direkt von Freshservice-T ickets zu leisten und Serviceanfragen schnell zu beantworten. Wenn die Fernzugriff-Sitzung abgeschlossen ist, werden die Sitzungsinformationen automatisch in das Ticket eingetragen, um später darauf zurückgreifen zu können. Ihre Nutzer benötigen keine vorab installierte Software, um unterstützt zu werden.
Sie werden auch in der Lage sein, alle Funktionen von Splashtop Remote Support zu nutzen, einschließlich Dateiübertragung, Remote-Neustart, Chat, Freigabe des Techniker-Desktops und mehr. Alle Remote-Sitzungen sind vollständig verschlüsselt.
Splashtop bietet zudem auch Cloud- und On-Premise-Bereitstellungsoptionen.
Verfügbar am ...
Splashtop Enterprise
Für erweiterte Fernsupport-Funktionen wie SSO, Service Desk, Endpunktverwaltung und mehr
Splashtop Remote Support
Schneller und einfacher On-Demand-Fernsupport für jeden Computer und jedes Mobilgerät
Splashtop On-Prem
Self-hosted Fernzugriff und Fernsupport, um Ihre Sicherheits- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen
Holen Sie sich die Splashtop-App vom Freshworks Marketplace (Cloud oder On-Prem) und Splashtop Enterprise von Splashtop. Testen Sie Splashtop Enterprise kostenlos und probieren Sie die Integration selbst aus!