Splashtop équipe SuperOps.ai d'un système d'accès et de contrôle à distance sécurisés pour MSP

Les fournisseurs de services gérés (MSP) qui utilisent SuperOps.ai pour la gestion des terminaux peuvent désormais accéder aux appareils et les contrôler en toute sécurité depuis n'importe où grâce à Splashtop.

CLAYMONT, Delaware, et CUPERTINO, Californie, 3 mars 2022 – Splashtop et SuperOps.ai ont annoncé aujourd'hui un partenariat d'intégration qui associe la technologie d'accès à distance sécurisé de Splashtop à la plateforme intuitive tout-en-un pour MSP de SuperOps.ai. Cette plateforme combine l'automatisation des services professionnels (PSA) et les logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM) en une seule solution essentielle pour les MSP d'aujourd'hui. Avec l'intégration de Splashtop, les utilisateurs peuvent désormais contrôler n'importe quel appareil client sous leur gestion et fournir une assistance sécurisée 24 heures sur 24, depuis n'importe où.

SuperOps.ai utilise l'IA et l'automatisation pour simplifier les flux de travail et éliminer le bruit avec des alertes intelligentes et une interface moderne et intuitive permettant de gérer les incidents de manière proactive. Lorsque les techniciens doivent dépanner les appareils de clients, il leur suffit de lancer une session de contrôle à distance Splashtop depuis SuperOps.ai et de diagnostiquer les problèmes comme ils le feraient en personne, même sans la présence du client.

« Au regard de la portée et de la complexité croissantes des projets informatiques aujourd'hui et de la menace grandissante des ransomwares, nous avons besoin d'un partenaire d'accès à distance simple et sûr à la hauteur du défi et permettant aux MSP d'offrir les meilleurs services à leurs clients », a déclaré Arvind Parthiban, PDG de SuperOps.ai. « Splashtop est connu pour sa sécurité et son expérience utilisateur supérieure, ce qui en fait le partenaire idéal pour nous et nos clients. L'objectif de SuperOps.ai est d'offrir aux MSP une expérience fluide avec une intégration réussie, et je pense que ce partenariat d'intégration est un nouveau pas vers cet objectif. »

Les utilisateurs de SuperOps.ai ont désormais accès à des avantages tels que :

  • Accès à distance sans surveillance : les MSP n'ont pas besoin d'être présents pour accéder à distance aux appareils et serveurs de leurs clients. Ils peuvent résoudre les problèmes de manière proactive, effectuer des opérations de maintenance et fournir une assistance à distance aux clients.
  • Déploiement automatique : le streamer Splashtop est automatiquement installé sur tous les actifs clients de la plateforme via l'agent SuperOps.ai. Cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de passer du temps à le déployer manuellement sur le réseau de dispositifs.
  • Fonctions en cours de session : les utilisateurs peuvent profiter des fonctions Splashtop pour tirer pleinement profit de la session à distance, avec notamment le transfert de fichiers, le chat, la synchronisation du presse-papiers, etc. Tout cela aide les MSP à répondre facilement et rapidement aux besoins des clients.
  • Sécurité robuste : chaque session à distance est protégée par TLS et un cryptage AES de 256 bits, ce qui permet d'avoir l'esprit tranquille quant à l'intégrité des sessions à distance.

« Les MSP doivent pouvoir se connecter instantanément aux appareils et les dépanner depuis n'importe où afin de résoudre les problèmes rapidement et de permettre à leurs clients de rester opérationnels à tout moment », a déclaré Philip Sheu, cofondateur et directeur technique de Splashtop. « SuperOps.ai est axé sur l'expérience utilisateur et la rationalisation de chaque transaction menée par les MSP chaque jour, et nous sommes ravis que Splashtop puisse fournir une partie de la solution. »

Il y a à travers le monde 200 000 entreprises et 30 millions d'utilisateurs finaux qui utilisent Splashtop en toute sécurité, dont de grandes banques, des sociétés de médias, des établissements d'enseignement, des organismes de santé et des agences gouvernementales. La technologie d'accès et de support à distance sécurisés est proposée sans frais supplémentaires aux utilisateurs de SuperOps.ai, qui ont également la possibilité d'acheter splashtop.com/sos pour bénéficier d'une assistance à distance ad hoc sur des ordinateurs et des appareils mobiles non gérés par SuperOps.ai. Visitez SuperOps.ai/marketplace/splashtop et Splashtop.com/integrations/superopsai pour en savoir plus.

À propos de SuperOps.ai
SuperOps.ai est une plateforme de PSA-RMM alimentée par l'IA et l'automatisation intelligente destinée aux MSP modernes. La société a été fondée en 2020 par les entrepreneurs à succès Arvind Parthiban et Jayakumar Karumbasalam, qui à eux deux cumulent plus de 35 ans d'expérience dans l'industrie informatique. Arvind, PDG de la société, a créé le très populaire logiciel d'automatisation du marketing Zarget, qui a été racheté par Freshworks. Jayakumar, directeur technique et directeur de produit, a travaillé chez Zoho, Optus et Freshworks, où il dirigeait et créait des plateformes de données. Aujourd'hui, tous deux se sont lancés dans l'univers des MSP avec l'intention de transformer le secteur en présentant une alternative moderne, SuperOps.ai, promise à un avenir radieux sur le marché. SuperOps.ai est soutenue par des investisseurs de renom : Addition, Tanglin Venture Partners, Matrix Partners India et Elevation Capital.

À propos de Splashtop
Splashtop est le leader de l'accès et du support à distance sécurisés. La société fournit aux utilisateurs l'expérience en personne dont ils ont besoin avec une sécurité à laquelle les services informatiques peuvent faire confiance. Contrairement à d'autres solutions d'accès à distance lourdes et lentes, l'expérience en personne que vous fournit Splashtop est aussi rapide, simple et sécurisée que si vous étiez physiquement devant votre machine. Notre qualité 4K à 60fps combinée à une fiabilité et une évolutivité à la hauteur des exigences des entreprises font de nous une référence en matière de performance. Splashtop simplifie l'accès et le support en proposant une seule et même application pour Windows, Mac, Linux, iOS et Android. L'authentification à deux facteurs, l'authentification unique et la conformité SOC2, GDPR, CCPA et HIPAA vous assurent une sécurité de confiance. Le service mondial d'assistance instantanée de Splashtop permet aux utilisateurs de parler directement à un expert, quelle que soit la taille de son entreprise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site web de Splashtop.