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Splashtop Business Access Pro et Solo – FAQ pour les utilisateurs actuels de Business Access

De Splashtop Team

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Ce billet de blog contient des informations et une FAQ pour les personnes qui se sont abonnées à Splashtop Business Access (ou ont commencé un essai gratuit) avant le 20 août 2018.

Ce que nous annonçons

Aujourd'hui, Splashtop annonce Splashtop Business Access Solo et Splashtop Business Access Pro. Ces nouvelles éditions remplacent le précédent produit Splashtop Business Access.

En quoi cela me concerne-t-il en tant qu'abonné de Splashtop Business Access ?

Si vous vous êtes abonné à Splashtop Business Access avant le 20 août 2018, vous avez plusieurs choix :

Mise à niveau vers Business Access Pro

Clique sur le lien Pro dans ton tableau de bord my.splashtop ou va sur https://redirect.splashtop.com/pro pour commencer. Tu peux essayer les fonctions Pro gratuitement pendant 14 jours. Tu peux aussi utiliser le lien sur cette page pour mettre à niveau ton abonnement Business Access existant vers Pro à un prix proportionnel qui te donne un crédit complet pour ton abonnement actuel. Si tu arrives sur cette page et que tu vois un message qui te demande de contacter les Ventes, cela signifie que tu as une ancienne génération de Business Access qui nécessite quelques étapes supplémentaires de notre part pour passer à la version Pro. Dans ce cas, il suffit de suivre les instructions pour nous contacter et nous serons heureux de t'aider.

Vous bénéficierez de nouvelles fonctionnalités, notamment :

  • Prise en charge de plusieurs moniteurs (affichage de plusieurs moniteurs à partir d'un ordinateur distant sur un ou plusieurs écrans locaux)

  • Chatter en dehors d'une session d'accès à distance

  • Partager mon bureau (pour partager votre bureau Windows via un lien web)

  • Toute nouvelle fonction ajoutée à l'édition Pro pendant la durée de votre abonnement

Gardez également ces éléments à l'esprit si vous envisagez de passer de l'ancien Business Access à Pro :

  • Vous pouvez lancer des sessions d'accès à distance à partir d'un seul appareil à la fois (par licence d'utilisateur). Vous pouvez accéder à distance à autant d'ordinateurs que vous le souhaitez (jusqu'à 10 par licence d'utilisateur), à condition que ce soit à partir de ce seul appareil. Si vous achetez un abonnement de 3 utilisateurs, vous pouvez démarrer des sessions à partir de 3 appareils maximum en même temps.

  • Business Access Pro ne prend pas en charge l'accès à distance aux sessions RDP. Cette fonctionnalité est principalement destinée au support à distance et est disponible dans Splashtop Remote Support.

  • La mise à niveau est irréversible, alors assurez-vous de bien comprendre la nouvelle tarification et les restrictions ci-dessus avant de procéder à la mise à niveau.

Restez avec ce que vous avez

Vous pouvez conserver votre abonnement actuel à Splashtop Business Access et l'ensemble de ses fonctionnalités, et le renouveler au prix de votre abonnement annuel actuel. Veillez simplement à garder vos informations de paiement actives et à activer le renouvellement automatique. Et si vous bénéficiez d'une remise sur volume, veillez à ne pas réduire votre nombre d'abonnements en dessous du seuil de remise.

Ne rétrograde pas vers Business Access Solo

Nous ne recommandons pas de rétrograder vers Business Access Solo, du moins pas à ce stade. L'édition Solo a moins de fonctionnalités et un nombre d'ordinateurs plus petit (limite 2) que ton abonnement original.

Que se passe-t-il si j'ai une ancienne version et que mon abonnement expire ?

Si votre abonnement arrive à expiration et que vous souhaitez rester sur l'ancien Business Access, veillez à réactiver votre abonnement dès que possible. Après une période de 30 jours, il ne sera plus possible de réactiver un abonnement expiré sur l'ancien plan et vous devrez choisir l'une des nouvelles options d'abonnement.

Puis-je simplement ajouter les nouvelles fonctionnalités à mon abonnement existant pour l'ancienne version ?

Nous sommes désolés mais cette option n'est pas disponible.

Que faire si j'ai récemment commencé un essai de l'ancienne version et que je souhaite bénéficier de cet ensemble de fonctionnalités ?

Si tu te connectes à ta console my.splashtop.com dans les 30 jours qui suivent ta date d'essai et que tu cliques sur le bouton "Acheter", tu peux acheter le Splashtop Business Access original. Après cela, tu auras la possibilité de passer à Business Access Pro (si tu veux les fonctions supplémentaires telles que l'affichage multi-moniteur, la possibilité pour deux utilisateurs de se connecter à distance à un ordinateur, etc.

Si j'ai essayé Business Access il y a plus de 30 jours, quelles sont mes options ?

Tu peux démarrer une nouvelle version d'essai de Business Access Pro 14 jours pour découvrir toutes les dernières fonctionnalités, puis choisir d'acheter soit Business Access Pro soit Business Access Solo, en fonction de tes besoins.

Et si j'ai d'autres questions ?

Visite la page Web Splashtop Business Access et clique sur la fenêtre de chat dans le coin inférieur droit de l'écran pour discuter avec notre équipe de vente. Tu peux aussi nous contacter par email ou par téléphone.

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