Intégration du support à distance Zendesk - Splashtop SOS

Splashtop SOS est maintenant intégré à Zendesk Support ! En quelques clics, vous pouvez initier une session d'accès à distance à l'ordinateur de votre client depuis la plateforme Zendesk Support.

Splashtop SOS avec Zendesk

Splashtop – Démo d’intégration Zendesk

Caractéristiques principales

• Démarrez facilement une session à distance sur l’ordinateur de l’utilisateur à partir d’un ticket. Aucune installation sur l’ordinateur de l’utilisateur n’est nécessaire.
• Les fonctionnalités complètes de Splashtop sont prises en charge dans une session à distance, par exemple le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, le chat, le multi-moniteur, le copier-coller, le partage du bureau du technicien, etc.
• Insérez automatiquement les journaux de session dans le ticket après la fermeture de la session de support.
• Assurez la conformité avec les fonctionnalités de sécurité SOS de Splashtop, y compris TLS et le cryptage 256 bits pour toutes les sessions d’assistance à distance.

Téléchargez l’application d’intégration Splashtop SOS (disponible gratuitement sur Zendesk Marketplace) pour permettre l’utilisation de Splashtop SOS dans Zendesk Support. L’intégration SOS avec Zendesk Support permet aux professionnels du centre d’assistance / centre de services de fournir une assistance plus rapide et plus fiable à leurs clients. Améliorez la satisfaction client et augmentez l’efficacité en intégrant Splashtop SOS à votre compte Zendesk Support.

Téléchargez l’application Splashtop sur le Zendesk Marketplace et obtenez Splashtop SOS de Splashtop. Commencez votre essai gratuit SOS dès aujourd’hui et essayez l’intégration vous-même !

• Article d’assistance : Configuration et utilisation de Splashtop SOS dans Zendesk
• Application d’intégration Splashtop SOS sur le Zendesk Marketplace