Le partage d'écran et l'assistance sans surveillance d'iOS 11 sont ajoutés à Splashtop SOS

Permet aux professionnels de l'informatique et de l'assistance d'accéder à distance aux ordinateurs et aux appareils mobiles par de nouvelles voies

"Splashtop propose désormais deux nouveaux packages SOS avec visualisation à distance en direct des écrans iOS 11, support à la demande pour un nombre illimité d'ordinateurs/périphériques + support sans surveillance pour un maximum de 200 ordinateurs Windows et Mac administrés".

San Jose, Californie - 9 novembre 2017Splashtop-SOS

Splashtop Inc. a annoncé l'ajout de iOS 11 (iPhone et iPad)visualisation d'écran à distance et accès à distance sans surveillance à sa gamme de produits Splashtop On-Demand Support (SOS) pour permettre aux équipes informatiques, aux MSP et aux professionnels de l'assistance d'accéder, de visualiser et de prendre en charge à distance les ordinateurs et les appareils mobiles.

 

Les techniciens peuvent visualiser les écrans d'iOS 11 en temps réel pour résoudre rapidement les problèmes de support

 

Splashtop SOS offre désormais la possibilité de visualiser à distance les écrans iOS en temps réel. Cette nouvelle fonctionnalité, qui permet de gagner du temps, permet à un technicien de visualiser en temps réel l'écran de l'iPhone ou de l'iPad d'un utilisateur distant pendant qu'il apporte son aide. Plus besoin de deviner ce que fait l'utilisateur pour perdre du temps à essayer de le remettre sur la bonne voie s'il fait quelque chose de mal. Grâce à la technologie de visualisation en temps réel de Splashtop SOS, le technicien peut voir exactement ce que fait l'utilisateur.

 

Les packages SOS+ incluent un support sans surveillance pour accéder à distance aux ordinateurs même lorsque l'utilisateur n'est pas présent

 

"Splashtop On-Demand Support (SOS) est devenu une solution populaire pour accéder à des ordinateurs ou des appareils distants pour un support assisté / à la demande où l'utilisateur télécharge et exécute une application rapide et donne au technicien un code d'accès pour accéder à son ordinateur", a déclaré Mark Lee, PDG de Splashtop. "Sur la base des commentaires des utilisateurs de Splashtop SOS demandant un accès sans surveillance, Splashtop propose désormais deux nouveaux packages SOS+ – SOS+10 et SOS+200 – qui fournissent une assistance à la demande pour un nombre illimité d'ordinateurs ou d'appareils + une assistance sans surveillance pour un maximum de 10 ou 200 ordinateurs Windows et Mac gérés respectivement".

 

La fonctionnalité d'assistance sans surveillance est utile pour des scénarios tels que l'installation de nouveaux logiciels ou de mises à jour pour les ordinateurs ou les kiosques des employés ou des clients sans qu'un utilisateur ne doive être présent sur l'ordinateur.

 

Prix et disponibilité

La visualisation à distance des écrans iOS 11 (iPhone et iPad) est disponible dans le pack complémentaire SOS Mobile, inclus gratuitement avec les achats SOS, SOS+10 et SOS+200 pour une durée limitée. Le prix de Splashtop SOS commence à 199 dollars par technicien simultané et par an. Le support mobile permet également de visualiser à distance les écrans des appareils Android et de contrôler certains appareils Android.

 

Le prix de lancement des éditions SOS+10 et SOS+200 commence à 219 dollars par technicien simultané et par an. Des informations complémentaires sont disponibles sur le site web de Splashtop SOS.

 

Informations complémentaires et essai gratuit de Splashtop SOS : https://www.splashtop.com/sos

 

Les abonnés actuels à Splashtop SOS peuvent contacter sales@splashtop.com ou appeler le numéro 1-408-886-7177 pour obtenir des informations sur la mise à niveau pour ajouter une assistance mobile et/ou un accès à un ordinateur sans surveillance.

 

Pour l'assistance sans surveillance, dont la licence est basée sur le nombre d'ordinateurs plutôt que sur le nombre de techniciens, Splashtop propose également Splashtop Remote Support.

 

À propos de Splashtop

Splashtop Inc offre la meilleure expérience de productivité, d'assistance et de collaboration entre écrans. Les services de Splashtop remote desktop permettent aux utilisateurs d'accéder à leurs applications et à leurs données depuis n'importe quel appareil, où qu'ils se trouvent. Splashtop Remote Support permettent aux services IT et aux MSPs de prendre en charge les ordinateurs, les téléphones portables, les équipements industriels et l'Internet des objets (IoT). Les services de collaboration Splashtop, dont Mirroring360 et Classroom, permettent un partage d'écran efficace de 1 à plusieurs entre les appareils. Plus de 25 millions d'utilisateurs profitent aujourd'hui des produits Splashtop, et des partenaires fabricants tels qu'Acer, ASUS, Dell, Epson, HP, InFocus, Intel, Lenovo, LG, Panasonic, Promethean, Sharp, Toshiba et d'autres ont intégré Splashtop sur plus de 100 millions d'appareils. Pour en savoir plus, consultez le site https://www.splashtop.com.