Intégration Splashtop pour HaloITSM

HaloITSM est une plate-forme de gestion des services informatiques (ITSM) prête à l’emploi, avec une configuration entièrement basée sur le Web et les meilleures pratiques intégrées. La plate-forme tout compris alimente les organisations du monde entier, en favorisant une gestion efficace des tickets et en alignant la livraison informatique sur les véritables besoins de l’entreprise, présents et futurs.

L’intégration de l’accès à distance de Splashtop fournit une solution de billetterie et de support tout-en-un.

Réduisez les temps d’arrêt et exécutez vos demandes de service en permettant à vos techniciens d’accéder aux ordinateurs distants et d’en prendre le contrôle. Dépannez et résolvez rapidement les problèmes directement à partir de la console HaloITSM pour dépasser les SLA et améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux.

Les fonctionnalités de gestion Windows et Android améliorées vous permettent d’activer des actions 1 à plusieurs pour l’installation push APK, l’envoi de fichiers à distance et les rapports avancés. Toutes les connexions Splashtop sont protégées par le cryptage TLS et AES 256 bits, et tous les ID utilisateur et mots de passe sont cryptés en vol et au repos.

La synergie entre Halo et Splashtop vous permet de fournir un support supérieur grâce à une connexion fiable et directe. Profitez des fonctionnalités hautes performances de Splashtop, notamment le transfert de fichiers, le redémarrage à distance, l’inventaire du système et bien plus encore. Une fois qu’une session à distance est démarrée, vous serez automatiquement basculé vers l’application Splashtop approuvée et familière.