Blog Splashtop

L'expérience client (CX) est en train de devenir le principal facteur de différenciation des marques dans tous les secteurs. Nous comptons beaucoup dans le secteur IT en raison de la transformation numérique qui a façonné les entreprises au cours de la dernière décennie. Cela signifie qu'aujourd'hui, une grande part de responsabilité incombe au support informatique...

Saviez-vous que vous pouvez démarrer une session d'assistance à distance / d'accès à distance / de contrôle à distance des ordinateurs Windows et Mac directement à partir d'un ticket Freshservice ? L'assistance à distance de Freshservice via Splashtop est facile à réaliser et constitue un moyen économique...

Le service d'assistance IT et les équipes de soutien peuvent utiliser Splashtop à partir d'un ticket Freshservice pour lancer une session d'accès à distance afin de fournir une assistance instantanée. Apprenez comment démarrer cette intégration. Êtes-vous un client de Freshservice à la recherche de...

Le CTO et cofondateur de Splashtop, Phil Sheu, a été présenté dans IT Chronicles pour discuter de la nouvelle intégration de l'accès et du contrôle à distance de Splashtop avec Freshservice. L'intégration donne aux utilisateurs de Freshservice la possibilité de lancer une session d'accès à distance à l'ordinateur de leur client depuis...