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Assistance sur site lorsque vous êtes hors site

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    Augmenter la productivité

    Permettez aux techniciens de prendre en charge plusieurs sites éloignés et réduisez le nombre d’interventions sur le terrain

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    Donnez au personnel non technique sur site les moyens de résoudre les problèmes et d’aider les apprentis sur le terrain

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    Résolvez les problèmes plus rapidement

    Réduire les temps d’arrêt et résoudre les problèmes grâce aux annotations interactives

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    Donnez aux employés et aux clients les moyens de résoudre les problèmes techniques grâce à des conseils expérimentés 

Holding smartphone, viewing a server rack through the camera, with augmented reality arrows on the phone screen pointing to key areas

Comment cela fonctionne-t-il ?

  • Se connecter : accédez à l’appareil photo d’un périphérique mobile et visualisez à distance son environnement comme si vous étiez sur place.

  • Collaborer : visualisez virtuellement le problème et travaillez avec le personnel sur site comme si vous étiez présent. 

  • Résoudre : réduisez les temps d’arrêt en utilisant des annotations en réalité augmentée pour résoudre les problèmes sans techniciens sur site. 

Caractéristiques

  • Annotations AR interactives bidirectionnelles
  • Partage de caméra et communication VoIP
  • Contrôle à distance de la lampe de poche
  • Enregistrement de la session
  • Gestion des appareils des utilisateurs
  • Enregistrement de la session
  • Et plus encore !

Étude de cas

Plus de 1 000 terminaux. 46 sites. Aucune difficulté.

Découvrez comment Peter Pane Restaurants a pu fournir une assistance à distance à la demande en utilisant la réalité augmentée pour réduire les temps d’arrêt de ses appareils.

Lire l'étude de cas

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