Intégration de ServiceNow et Splashtop

Splashtop s'est intégré à ServiceNow afin que vous puissiez assister vos utilisateurs à distance directement depuis ServiceNow, en utilisant le service Splashtop Enterprise .

Splashtop avec ServiceNow

Splashtop – Démonstration de l’intégration ServiceNow

Avec l’intégration, vous pouvez initier une connexion de bureau à distance aux ordinateurs de vos utilisateurs pour fournir une assistance directement à partir des incidents ServiceNow, en quelques clics ! Après la session d’assistance, les informations de session sont automatiquement enregistrées dans l’incident pour référence ultérieure. Vos utilisateurs n’ont pas besoin d’avoir un logiciel préinstallé pour se connecter.

Caractéristiques principales

• Créez facilement une session à distance sur l’ordinateur de l’utilisateur à partir d’un incident
• Profitez de toutes les fonctionnalités de Splashtop lors d’une session à distance, par exemple Transfert de fichiers, redémarrage à distance, partage du bureau du technicien, etc.
• Enregistrer automatiquement les informations de session dans l’incident
• Les sessions à distance sont entièrement cryptées

Pour commencer, contactez Splashtop Sales à 1-408-886-7177 ou à sales@splashtop.com pour obtenir des informations sur les licences.

• Découvrez comment configurer dans notre article d’assistance
• Obtenez le plug-in Splashtop SOS pour ServiceNow
• Fiche technique