Les clients de GoToMyPC ont annulé leur abonnement et sont passés à Splashtop après avoir appris que GoToMyPC avait triplé le prix de renouvellement de leur abonnement.
GoToMyPC a rasé les prix de ses produits d'accès à distance GoToMyPC. Dans certains cas, il a augmenté le prix de près de trois fois plus que ce qu'il était auparavant. Par exemple, certains clients choqués de GoToMyPC ont déclaré que leur coût annuel pour le plan personnel de GoToMyPC passerait à 420 $/an (auparavant 230 $/an). C'est une augmentation de prix de 83%.
Cela vient après que GoToMyPC ait été racheté par LogMeIn en 2017. LogMeIn a eu sa propre histoire de hausses de prix substantielles au fil des ans.
Les médias sociaux sont également touchés, de nombreux utilisateurs de GoToMyPC étant mécontents de la hausse soudaine des prix :
@GoToMyPC a triplé ses prix. Pas très sage. Je suis client depuis plus de dix ans. Service annulé.
— Eugene S (@CA_Russiantank) 4 septembre 2018
@GoToMyPC Wow! Et PAS dans le bon sens! Mon plan @GoToMyPC était de 110$ en décembre 2017 et mon plan est prévu pour être renouvelé en décembre 2018 à 420$! C'est presque 4 fois plus. Vous ne pouvez pas annuler en ligne, vous devez les appeler - Pas un lapin heureux! ☹️
— Jane Moore (@Jane_eLearning) 23 novembre 2018
@GoToMyPC @LogMeIn Crazy 800%+ hausse des prix et vous me donnez seulement la possibilité d'annuler mon compte par téléphone ?!?! Vous savez où vous pouvez vous le mettre ! Il y a un endroit spécial pour les entreprises comme la vôtre, ça s'appelle la liquidation et l'histoire ancienne ! C'est une façon d'entuber vos clients !
— Fiosco (@FioscoHQ) 15 novembre 2018
Quelqu'un a-t-il un identifiant pour l'accès au bureau à distance ? @GoToMyPC vient de perdre mon entreprise après une augmentation inexpliquée de 257%.
— A. Baier (@ay_bear) 6 septembre 2018
@GoToMyPC Je viens de recevoir ma facture annuelle. Plus de 200% d'augmentation ??? Je suis un client fidèle depuis des années et je ne peux plus me permettre de vous payer 🙁
— Excusez-moi (@oopsieee) 3 septembre 2018
En revanche, le prix de départ de Splashtop Business Access sera maintenu à 60 dollars par an. Depuis sa sortie en 2013, Splashtop n'a jamais augmenté le prix de départ de Splashtop Business Access. En fait, votre prix est bloqué lorsque vous achetez un produit Splashtop, ce qui signifie que vous n'aurez jamais à vous soucier d'une augmentation des frais au renouvellement.
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