Splashtop Blog - IT & Help Desk Remote Support

  Cuando se buscan soluciones de soporte remoto, la primera pregunta es si se necesita una solución de soporte remoto supervisada o no supervisada, o ambas. Aquí tiene una guía rápida para ayudarle a decidir. Asistencia remota supervisada ¿Qué hace...

El software de asistencia remota ha revolucionado el sector de la asistencia informática. Los profesionales de TI, del servicio de atención al cliente, de los MSP y del servicio de asistencia técnica han disfrutado de muchas ventajas gracias al uso de una herramienta de asistencia remota, como la mejora de la satisfacción del cliente, la aceleración de los tiempos de respuesta e incluso la reducción de los costes. Así que...

Splashtop Remote Support y Splashtop SOS son ambas grandes soluciones de acceso remoto / soporte remoto. Ambas proporcionan opciones de acceso remoto y soporte de ordenadores supervisado y no supervisado, con algunas diferencias clave en la licencia de usuario y el soporte a los usuarios…

Una de las peticiones más comunes que hemos tenido para Splashtop SOS es permitir a las empresas de asistencia personalizar la marca de la aplicación Splashtop para que puedan ofrecer una aplicación con su propio nombre de empresa, logotipo y colores…

Mediante el uso de Splashtop SOS, ahora puede ver a distancia las pantallas de los dispositivos Android en tiempo real y acceder/controlar a distancia los dispositivos Android que funcionan con Android 8 o posterior, así como otros teléfonos y tabletas basados en Android de Samsung, LG y Lenovo. SOS es acceso/soporte remoto...