Explicación del acceso remoto supervisado y no supervisado

Miércoles, 31 de enero de 2018

  Cuando se buscan soluciones de soporte remoto, la primera pregunta es si se necesita una solución de soporte remoto supervisada o no supervisada, o ambas. Aquí tiene una guía rápida para ayudarle a decidir. Asistencia remota supervisada ¿Qué hace...

Video: Cómo Compartir la Pantalla de tu Dispositivo iOS 11 con Splashtop SOS

Jueves, 28 de diciembre de 2017

Splashtop SOS permite la visualización remota de las pantallas de iOS 11 (iPhone y iPad) para proporcionar soporte remoto. Este vídeo muestra las instrucciones de configuración iniciales en el dispositivo iOS (añadiendo el botón de grabación de pantalla al Centro de control) y luego los pasos...

¿Qué es el soporte remoto? Soporte de ordenadores de sobremesa & Dispositivos móviles

Martes, 5 de diciembre de 2017

El software de asistencia remota ha revolucionado el sector de la asistencia informática. Los profesionales de TI, del servicio de atención al cliente, de los MSP y del servicio de asistencia técnica han disfrutado de muchas ventajas gracias al uso de una herramienta de asistencia remota, como la mejora de la satisfacción del cliente, la aceleración de los tiempos de respuesta e incluso la reducción de los costes. Así que...

¿Cómo puedo elegir entre Splashtop Remote Support y Splashtop SOS?

Miércoles, 29 de noviembre de 2017

Splashtop Remote Support y Splashtop SOS son ambas grandes soluciones de acceso remoto / soporte remoto. Ambas proporcionan opciones de acceso remoto y soporte de ordenadores supervisado y no supervisado, con algunas diferencias clave en la licencia de usuario y el soporte a los usuarios

Marca personalizada de la aplicación Splashtop SOS

Lunes, 13 de noviembre de 2017

Una de las peticiones más comunes que hemos tenido para Splashtop SOS es permitir a las empresas de asistencia personalizar la marca de la aplicación Splashtop para que puedan ofrecer una aplicación con su propio nombre de empresa, logotipo y colores

Empezando con Splashtop SOS (On-Demand Support)

Lunes, 14 de agosto de 2017
Aplicación para técnicos de Splashtop SOS

Bienvenido a Splashtop SOS. Vamos a prepararte. Con Splashtop SOS, puedes usar tu ordenador o dispositivo móvil para acceder y controlar a distancia ordenadores remotos y dispositivos Android. Esto es lo que cubriremos en este artículo para que empieces...

Remote Access, Ver y Controlar Teléfonos Android y Tabletas

Miércoles, 19 de julio de 2017

Mediante el uso de Splashtop SOS, ahora puede ver a distancia las pantallas de los dispositivos Android en tiempo real y acceder/controlar a distancia los dispositivos Android que funcionan con Android 8 o posterior, así como otros teléfonos y tabletas basados en Android de Samsung, LG y Lenovo. SOS es acceso/soporte remoto...

Acceso Remoto a las Pantallas del iPhone y el iPad iOS

Lunes, 22 de mayo de 2017

Los profesionales de soporte y equipos de TI pueden acceder y ver a distancia las pantallas de los dispositivos iOS (pantallas de iPhone y iPad) utilizando Splashtop SOS. SOS es un software de apoyo para los profesionales de TI, mesa de ayuda y soporte para proporcionar un rápido y supervisado en iOS, Android, Windows y...

Nueva Característica de Splashtop SOS: Elevar la Sesión de Usuario Estándar a Administrador

Miércoles, 19 de abril de 2017

Acabamos de añadir una de las características más solicitadas por los usuarios a Splashtop SOS. Nueva característica: Elevar la sesión de usuario estándar a administrador Ahora puedes elevar a administrador los privilegios cuando te remotas a una cuenta de usuario estándar de Windows. Podrás...