Splashtop demostrará la nueva integración del acceso remoto con Freshworks Freshservice en Refresh 19

[Las Vegas, Nevada - 4 de septiembre de 2019 -] Splashtop Inc., líder mundial en soluciones de acceso remoto, colaboración y soporte remoto, demostrará sus últimas ofertas de software de soporte remoto para centros de asistencia, TI, equipos de soporte y proveedores de servicios gestionados, incluida su próxima integración con Freshservice, en Freshworks' Refresh 19.

Refresh 19 es la conferencia mundial de usuarios de Freshworks para que los socios, los líderes de la industria y los clientes se reúnan para aprender más sobre la industria CX. Se llevará a cabo el 4 y 5 de septiembre en Las Vegas, Nevada. Splashtop será patrocinador Silver del evento y estará ubicado en el stand S1 en el salón de exposiciones.

Nueva integración Splashtop On-Demand Support con Freshservice

Splashtop hará una demostración de su nueva integración de Splashtop On-Demand Support (Splashtop SOS) con Freshservice en el stand de Splashtop. Con esta integración, los usuarios de Freshservice pueden iniciar sesiones de acceso remoto desde un ticket de Freshservice. Los técnicos podrán ver y controlar remotamente los ordenadores de sus clientes en tiempo real. Las características incluyen:

  • Hacer clic para iniciar una breve sesión de soporte remoto desde un ticket de Freshservice
  • Acceder y controlar remotamente ordenadores Windows y Mac
  • Registrar automáticamente los detalles de la sesión de acceso remoto en el ticket de Freshservice para cumplir los requisitos de auditoría

Mark Lee, CEO de Splashtop, cuenta: "Estamos muy emocionados de patrocinar Refresh 19. Hemos escuchado lo importante que es para los clientes de Freshservice tener la solución adecuada de acceso y soporte remoto integrada con su sistema de gestión de servicios. Nuestra integración de Splashtop SOS les ofrece la solución de mejor valor".

Disponibilidad

Se espera que la integración de Splashtop con Freshservice esté disponible pronto a través del Freshworks Marketplace. La aplicación de integración funciona con Splashtop SOS Unlimited, que está disponible para comprar o probar gratis desde el sitio web de Splashtop. Cualquiera que se detenga en el stand de Splashtop para escanear su placa recibirá una notificación tan pronto como esté disponible. Los que no asistan al evento pueden enviar un correo electrónico a sales@splashtop.com para que se les notifique cuando la aplicación de integración esté disponible para su descarga. Una vez publicada, también se podrá acceder a un enlace en https://www.splashtop.com/integrations/freshservice

Acerca de Splashtop SOS

Splashtop SOS hace que ofrecer soporte remoto sea simple. Conéctese a los dispositivos Windows, Mac, iOS y Android de los usuarios con un simple código de sesión. No hay necesidad de perder tiempo o dinero viajando a la ubicación física de un usuario, basta con entrar a distancia y tomar el control en el momento en que lo necesite. Diagnostique y arregle el problema rápidamente y deje a los clientes satisfechos. Puede probarlo gratuitamente en: https://www.splashtop.com/sos

Acerca de Refresh 19

Refresh es la conferencia mundial de usuarios de Freshworks. Refresh 19 presenta dos días llenos de sesiones inspiradoras, talleres técnicos prácticos, redes de contactos y mucha diversión. Participe en sesiones sobre las últimas tendencias y las prácticas recomendadas en el servicio de asistencia técnica/soporte al cliente, gestión de CX, gestión del servicio de asistencia de TI y mucho más. Más información en: https://refresh.freshworks.com/las-vegas/

Acerca de Splashtop

Con sede en Silicon Valley, Splashtop Inc. ofrece las mejores soluciones de colaboración y acceso a ordenadores remotos de su clase. Los servicios de escritorio remoto de Splashtop permiten a las personas acceder a sus aplicaciones y datos desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Los servicios de Splashtop Remote Support permiten que la IT y los MSPs den soporte a computadoras, equipos móviles e industriales y a IoT. Las soluciones Splashtop On-Demand Support permiten que los equipos de soporte y de asistencia técnica accedan de forma remota a las computadoras, así como a los dispositivos iOS y Android para brindar soporte. Los servicios de colaboración de Splashtop, incluyendo Mirroring360 y Classroom, permiten compartir eficazmente una pantalla con varios dispositivos de distinto tipo. Más de 20 millones de usuarios disfrutan de los productos Splashtop. Obtenga más información en https://www.splashtop.com.