Un estudio de Splashtop revela que un tercio de los responsables de TI se sienten menos estresados en el trabajo gracias a las tecnologías de acceso y soporte remoto

Sin embargo, el 33 % de los responsables de la toma de decisiones en materia de TI prevé una serie de retos para apoyar a los trabajadores remotos y de oficina este invierno

Londres, Reino Unido - 12 de enero de 2022: El estrés y el agotamiento en el lugar de trabajo han alcanzado un nivel máximo en los últimos dos años; sin embargo, según una nueva investigación de Splashtop, un tercio de los líderes de TI (34%) se sienten menos estresados en el trabajo gracias a las tecnologías de acceso y soporte remoto seguro.

Los datos del informe, Desde el parón hasta la distribución: cómo afrontan los informáticos el cambiante entorno laboral (From Disrupted to Distributed: How IT is navigating the changing work environment), se obtuvieron a través de un estudio realizado por 3GEM, en el que se encuestó a 1.000 responsables de la toma de decisiones en materia de TI en organizaciones pequeñas, medianas y grandes (más de 250 empleados) del Reino Unido. En los últimos 18 meses, las tecnologías de acceso y soporte remoto han facilitado el paso generalizado al trabajo desde cualquier lugar y los empleados han aprendido a ser tan productivos desde casa como desde la oficina. Con el invierno en pleno apogeo —y el cambio de hora, el frío y las noches oscuras que lo acompañan—, los nuevos datos muestran que las ventajas de las tecnologías de acceso y asistencia remotos van más allá de la mera eficiencia en el lugar de trabajo.

Dos quintas partes (42%) de los responsables de la toma de decisiones de TI llegan a afirmar que su trabajo es más agradable como resultado de la falta de estrés que sienten con las tecnologías remotas. Además, el 36% de los encuestados considera que las herramientas de acceso remoto dan a sus usuarios y colegas una mayor confianza en ellos como responsables de la toma de decisiones, mientras que casi la mitad (47%) aprecia que las herramientas de acceso remoto no solo benefician a los usuarios, sino también a los equipos de TI.

Los responsables de TI prevén una serie de retos para este invierno

Cuando se les preguntó por los mayores retos a los que se enfrentan los responsables de TI durante el invierno, se descubrió que las empresas británicas pensaban en una serie de problemas potenciales. Un tercio (33%) preveía algunos retos para poder dar soporte tanto a los trabajadores remotos como a los de oficina, mientras que el 30 % dijo que poder dar soporte a los horarios de trabajo flexibles como resultado del trabajo remoto era un problema que habían previsto. Además, el 13 % señaló preocupaciones presupuestarias específicamente relacionadas con el funcionamiento de la oficina cuando no está a plena capacidad. También se han tenido en cuenta los problemas relacionados con el bienestar de los empleados, ya que el 18 % señaló que el impacto de las enfermedades físicas y la mala salud mental era un reto que habían previsto.

"Si bien es alentador ver que una amplia gama de temas están en el radar de las organizaciones del Reino Unido, está claro que tener planes concretos en torno a una fuerza de trabajo distribuida será importante para hacer frente a muchas preocupaciones previstas en los próximos meses", dijo Alexander Draaijer, Director General de EMEA en Splashtop. "Invertir en herramientas de acceso remoto ofrece a los responsables de TI tranquilidad en cuanto a sus presupuestos y confianza para facilitar un lugar de trabajo eficiente y productivo, lo que en última instancia conduce a una mejor experiencia de los empleados y a una plantilla más feliz."

El trabajo distribuido es cada vez más complejo

Con el trabajo distribuido integrado en la cultura y las prácticas de muchas empresas del Reino Unido, uno de cada cuatro (25%) líderes de TI cree que es probable que se vuelva más complejo, con la adopción de patrones de trabajo variados y una lista creciente de necesidades específicas de los miembros del equipo. Esto sólo puede exacerbar la conclusión de que la mayoría de los responsables de TI (82%) trabajan ahora más horas en general como resultado de las políticas de flexibilidad.

La encuesta también reveló que, aunque el 35 % de los responsables de TI reconocen que el trabajo distribuido ha dificultado su labor, la mayoría (61%) trabaja una hora más al día para facilitar este importante cambio en la forma en que los empleados realizan sus actividades. Además de dedicar una hora más a facilitar el trabajo distribuido, los responsables de TI señalan que ahora también proporcionan apoyo emocional a los empleados, y una quinta parte (20%) afirma que actúa como terapeuta o mejor amigo en determinadas situaciones.

"Es alentador comprobar que los responsables de la toma de decisiones ya están considerando la futura complejidad de acomodar los acuerdos de trabajo distribuido. La gestión de más dispositivos, la TI en la sombra, el aumento del ransomware y las amenazas asociadas a las VPN y los protocolos de escritorio remoto hacen que los preparativos adecuados sean más importantes que nunca, a medida que avanzamos hacia un mundo que exige la capacidad de trabajar en cualquier lugar y en cualquier momento", añadió Draaijer.

"Instalar las soluciones adecuadas hoy tendrá beneficios duraderos para la salud general de las organizaciones del Reino Unido y los líderes de TI pueden adelantarse a la curva tomando decisiones inteligentes sobre la tecnología antes de que se convierta en una necesidad."

Metodología

Splashtop colaboró con 3GEM para encuestar a 1000 responsables de la toma de decisiones en materia de tecnologías de la información en pequeñas, medianas y grandes empresas del Reino Unido (más de 250 empleados) entre el 30 de septiembre - 7 de octubre.

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