iOS 11 Screen Sharing y soporte desatendido se añaden a Splashtop SOS

Permite a los Profesionales de la TI y Soporte Acceder a Distancia a Ordenadores y Dispositivos Móviles de Nuevas Formas

"Splashtop ofrece ahora dos nuevos paquetes SOS con visualización remota en vivo de las pantallas del iOS 11, soporte a pedido para un número ilimitado de computadoras/dispositivos + soporte no supervisado para hasta 200 computadoras administradas de Windows y Mac".

San José, California — 09 de Noviembre de 2017Splashtop-SOS

Splashtop Inc. ha anunciado la incorporación de la visualización de pantalla remota iOS 11 (iPhone y iPad) y el acceso remoto no supervisado a su línea de productos Splashtop On-Demand Support (SOS) para ampliar la capacidad de los equipos de TI, los MSP y los profesionales de apoyo al acceso remoto, la visualización y el apoyo a computadoras y dispositivos móviles.

 

Los Técnicos Pueden Ver las Pantallas del Ios 11 en Tiempo Real para Resolver Rápidamente los Problemas de Soporte

 

Splashtop SOS ahora proporciona la capacidad de ver remotamente las pantallas del iOS en tiempo real. Esta nueva funcionalidad que ahorra tiempo permite a un técnico ver la pantalla del iPhone o iPad de un usuario remoto en tiempo real mientras le proporcionan soporte. Ya no hay que adivinar lo que el usuario está haciendo para perder el tiempo tratando de volver a encaminarlo si hace algo mal. Con la tecnología de visualización en vivo en Splashtop SOS, el técnico puede ver exactamente lo que el usuario está haciendo.

 

Los paquetes SOS+ incluyen soporte no supervisado para acceder remotamente a las computadoras, incluso cuando el usuario no está presente.

 

"El soporte bajo demanda Splashtop SOS se ha convertido en una solución popular para acceder a ordenadores remotos o a dispositivos de soporte supervisado / a demanda donde el usuario descarga y ejecuta una aplicación rápida y le da al técnico un código de acceso para acceder a su ordenador", dijo Mark Lee, CEO de Splashtop. "Basándose en los comentarios de los usuarios de SOS de Splashtop que piden acceso no supervisado, Splashtop ofrece ahora dos nuevos paquetes SOS+ – SOS+10 y SOS+200 – que proporcionan soporte bajo demanda para un número ilimitado de ordenadores/dispositivos + soporte no supervisado para hasta 10 o 200 ordenadores Windows y Mac administrados respectivamente".

 

La funcionalidad de soporte no supervisado es útil para escenarios como la instalación de nuevo software o actualizaciones para las computadoras o quioscos de los empleados o clientes sin que el usuario tenga que estar presente en la computadora.

 

Precio y Disponibilidad

La visualización remota de las pantallas del iOS 11 (iPhone y iPad) está disponible en el paquete de complementos SOS para móviles, incluido gratuitamente con las compras de SOS, SOS+10 y SOS+200 por tiempo limitado. El precio de Splashtop SOS es a partir de 199 dólares anuales por técnico concurrente. La asistencia móvil también permite la visualización remota de las pantallas de los dispositivos Android y el control de algunos dispositivos Android.

 

El precio de introducción de las ediciones SOS+10 y SOS+200 es a partir de 219 dólares por técnico concurrente al año. Encontrará más información al respecto en el sitio web de Splashtop SOS.

 

Información adicional y prueba gratuita de Splashtop SOS: https://www.splashtop.com/sos

 

Los actuales suscriptores de Splashtop SOS pueden ponerse en contacto con sales@splashtop.com o llamar al 1-408-886-7177 para obtener información sobre la actualización para añadir soporte móvil y/o acceso a la computadora no supervisada.

 

Para el soporte no supervisado con licencia basada en el número de computadoras en lugar del número de técnicos, Splashtop también ofrece Splashtop Remote Support.

 

Acerca de Splashtop

Splashtop Inc. ofrece la mejor experiencia en productividad, soporte y colaboración en intercambio de pantalla de su clase. Los servicios de escritorio remoto de Splashtop permiten a las personas acceder a sus aplicaciones y datos desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar. Los servicios de soporte remoto de Splashtop permiten a TI y MSP dar soporte a los ordenares, dispositivos móviles, equipos industriales y el Internet de las cosas (IoT). Los servicios de colaboración de Splashtop, incluidos Mirroring360 y Classroom, permiten compartir eficazmente la pantalla entre varios dispositivos. Más de 25 millones de usuarios disfrutan de los productos Splashtop en la actualidad, y los socios fabricantes, como Acer, ASUS, Dell, Epson, HP, InFocus, Intel, Lenovo, LG, Panasonic, Promethean, Sharp, Toshiba y otros han incorporado Splashtop en más de 100 millones de dispositivos. Obtenga más información en https://www.splashtop.com.