Integración de Acceso Remoto de Freshdesk y Splashtop

¿Eres un profesional de la TI y del servicio de asistencia técnica que utiliza Freshdesk para ayudar a tus clientes? Si es así, puedes trabajar más eficientemente, resolver los tickets más rápido y aumentar la satisfacción del cliente ¡integrando Freshdesk con Splashtop!

Con la integración de Splashtop + Freshdesk, puedes proporcionar soporte remoto instantáneo a tus clientes desde dentro de Freshdesk utilizando el servicio Splashtop On-Demand Support (SOS).

Con la integración, puedes lanzar una conexión de escritorio remoto a los ordenadores de tus usuarios para proporcionar apoyo directamente desde un ticket de Freshdesk, ¡con sólo unos pocos clics! Tus usuarios no necesitan tener ningún software pre-instalado para recibir soporte.

Durante una sesión de acceso remoto, también podrás aprovechar todas las funciones que se encuentran en Splashtop SOS, incluyendo la transferencia de archivos, el reinicio remoto, el chat, compartir el escritorio del técnico y más. Todas las sesiones remotas están completamente encriptadas. Cuando se cierra la conexión remota, la información de la sesión se registra automáticamente en el ticket.

Obtén la aplicación gratuita de Splashtop en el Freshworks Marketplace y consigue Splashtop SOS con el PSA & Ticketing Add-On de Splashtop. ¡Comienza tu prueba gratuita de SOS hoy y prueba la integración tú mismo!

Splashtop SOS con Freshdesk

Splashtop – Demostración de Integración de Freshdesk

• Artículo de Apoyo: Configuración y uso de Splashtop SOS en Freshdesk
• Aplicación de Integración de Splashtop en el Mercado de Freshdesk

Obtén Splashtop Remote Support para el acceso remoto no supervisado a tus computadoras administradas (incluso sin un usuario final presente). Hay pruebas gratuitas disponibles.