Cómo un equipo de TI de la escuela reduce los costes y viajes, además de aumentar la eficiencia con Splashtop Remote Support

El equipo de TI del Colegio de Agricultura y Ciencias de la Vida de Virginia Tech (CALS) utiliza Splashtop para dar soporte remoto a sus dispositivos administrados en múltiples lugares. Lea el siguiente caso de estudio para saber cómo reducir gastos y viajes, además de aumentar la eficiencia, con Splashtop Remote Support.

El CALS de Virginia Tech utiliza Splashtop Remote Support

¿Es usted profesional de la informática escolar que pasa demasiado tiempo viajando a diferentes aulas o campus para apoyar o implementar dispositivos gestionados?

¿Utiliza ya un producto de asistencia remota, pero le parece que no es fiable o no es fácil de usar?

¿Tiene un presupuesto limitado?

Si es así, no estás solo.

Muchos profesionales de la informática escolar se enfrentan al desafío de manejar un gran número de dispositivos dispersos en múltiples lugares. Los departamentos de TI de las escuelas y universidades también luchan con presupuestos ajustados, lo que puede dificultar la búsqueda de la solución adecuada a un precio asequible.

Este fue el caso del equipo de TI en el CALS de Virginia Tech. Les costaba dar soporte a más de 2200 ordenadores y dispositivos en 140 sitios con sólo un equipo de 13 personas. Y a medida que pasaba el tiempo, su carga de trabajo seguía creciendo. Esto los llevó a buscar una solución de soporte remoto que les permitiera acceder rápida y fácilmente a sus dispositivos administrados en cualquier momento y lugar. Después de probar varios otros productos, el equipo encontró las características, beneficios y precios que buscaban con Splashtop Remote Support.

Splashtop Remote Support es una solución rentable y de alto rendimiento utilizada por los equipos de TI para el acceso remoto no supervisado ilimitado a sus ordenadores administrados. Es una gran alternativa a otros productos de acceso/soporte remoto más caros como Bomgar Remote Support y LogMeIn Central.

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El caso de estudio de Splashtop Remote Support de Virginia Tech describe lo que ofrece el Splashtop Remote Support, y los beneficios que el equipo de TI de Virginia Tech CALS ha disfrutado desde que comenzó, incluyendo:

  • El Splashtop Streamer que les permite conectarse convenientemente a los ordenadores administrados (un cliente duradero)
  • Un conjunto completo de características de seguridad, agrupación de usuarios y computadoras, etc.
  • Un trabajo más eficiente gracias a la multitarea
  • Acceso remoto para que los profesores accedan a sus ordenadores de trabajo

"Queríamos algo que nos diera la posibilidad de hacernos cargo de un sistema de usuarios y ayudar a los profesores con sus problemas. El recorte de gastos y la reducción de viajes fueron beneficios adicionales... Splashtop Remote Support hace que sea mucho más rápido arreglar un problema de inmediato que esperar a que alguien vaya a hacerlo en dos semanas".

- Edward O'Dell, Virginia Tech CALS

Pruebe Splashtop Remote Support de forma gratuita o programe una demostración para obtener más información.

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