Apoyar a los Usuarios de Forma Remota Desde la Plataforma ServiceNow con Splashtop
Splashtop se ha integrado con ServiceNow para que pueda dar soporte remoto a sus usuarios directamente desde ServiceNow, utilizando el servicio Splashtop Enterprise .
Splashtop con ServiceNow
Splashtop – Demostración de Integración de ServiceNow
Con la integración, puedes iniciar una conexión de escritorio remoto a los ordenadores de tus usuarios para proporcionar apoyo directamente desde dentro de los incidentes de ServiceNow, ¡con sólo unos pocos clics! Después de la sesión de soporte, la información de la sesión se registra automáticamente en el incidente para futuras referencias. Tus usuarios no necesitan tener ningún software pre-instalado para conectarse.
Características Principales
- Crear fácilmente una sesión remota al ordenador del usuario desde dentro de un incidente
- Aprovechar todas las funciones de Splashtop durante una sesión remota, por ejemplo, transferencia de archivos, reinicio remoto, compartir el escritorio del técnico, etc.
- Registrar automáticamente la información de la sesión en el incidente
- Las sesiones remotas están totalmente codificadas
Para empezar, ponte en contacto con Ventas de Splashtop en 1-408-886-7177 o en sales@splashtop.com para información sobre licencias.
Recursos
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