Más de 30 líderes de la industria y visionarios de la tecnología se reúnen en una perspicaz serie de entrevistas en vídeo en Experience IT, organizada por Freshworks. Únete a Splashtop en el evento para explorar la evolución del comportamiento de los usuarios, la importancia de diseñar servicios de TI que interactúen con los seres humanos y los beneficios de ofrecer experiencias de clase mundial.
Este es un evento en línea, con inscripción gratuita. Una vez que te registres, tendrá acceso a ver todas las entrevistas a petición a partir del 26 de marzo. Puedes verlas cuando quieras.
Formato del evento
La agenda y los temas son diseñados por un panel de expertos en ITSM. Los temas incluyen:
- Experiencia-como-Servicio (ECS) - Volviendo al núcleo
- Desencadenando la realidad de la IA, y su creciente valor
- La automatización como una palanca para amplificar lo mejor de la capacidad humana
- En cualquier momento, en cualquier lugar - creando una experiencia de entrega de servicios omnichannel
Estos temas y más serán cubiertos a través de 3 pistas:
Tema 1: Estrategia de TI Esenciales
Explorar cómo evoluciona la TI a través de las expectativas cambiantes de la experiencia del cliente
Tema 2: Humanizar la TI
Exploración de estrategias centradas en la gestión de la experiencia del usuario final
Pista 3: Desencadenando el potencial de la TI
Explorando formas de aprovechar la IA para maximizar el potencial de la TI
Oradores
En nombre de Splashtop, Phil Sheu, Co-Fundador y CTO, nos hablará sobre la construcción de una experiencia de prestación de servicios omnichannel para los clientes, y cómo lo hace su equipo.
También serás testigo de algunos de los 25 líderes de pensamiento del IDH en apoyo técnico y gestión de servicios para 2020 junto con otros expertos de la industria:
- Paul Wilkinson
- Claire Agutter
- Dave Snowden
- Karen Ferris
- Stuart Rance
- Doug Tedder
- Suzanne van Hove
- Greg Sanker
- Suzanne Van Hove
- Mark Smalley, ¡y muchos más!
¡Inscríbete ahora y participa en el evento sin costo alguno!
La Asociación Freshworks-Splashtop
Además de ser el socio de mercado conjunto de Freshworks, Splashtop también ofrece integración con Freshworks. Los usuarios de Freshdesk y Freshservice pueden iniciar una sesión de control remoto supervisado/acceso remoto/soporte remoto desde su ticket. Durante la sesión, los usuarios pueden tomar con seguridad el control de la computadora de su usuario con un simple código, y realizar acciones como transferencia de archivos, reinicio remoto, pantalla en blanco, compartir el escritorio, chat, grabación de la sesión ¡y más! Una vez que la sesión se completa, los detalles de la sesión se registran automáticamente en el ticket.
Aprende sobre la integración de Splashtop con Freshworks Freshservice
Aprende sobre la integración de Splashtop con Freshworks Freshdesk
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