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Vídeo de demostración de Splashtop Business Access

Averigua cómo configurar, iniciar una sesión de acceso remoto, invitar a usuarios y gestionar tu equipo.

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GUÍA DE INICIO

Todo lo que necesita saber para empezar a utilizar Splashtop Business Access y todas las herramientas y funciones que tiene a su disposición.

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¡Encuentra todos los enlaces de descarga para la aplicación Splashtop Business y el Splashtop Streamer aquí mismo!

Knowledge Base using Splashtop Business Access

Base de conocimientos

Encuentra todos los artículos de asistencia de Splashtop sobre cómo configurar y usar Splashtop Business Access.

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Cómo configurar el escritorio remoto de Splashtop

Configura tus ordenadores para el acceso remoto en minutos con solo unos simples pasos.

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Centro de seguridad Splashtop

Tus ordenadores, tu red y tus datos están seguros. Averigua cómo Splashtop garantiza tu seguridad.

Las 10 preguntas más frecuentes sobre las pruebas

¿Cómo configuro Splashtop Business Access?

Configurar Splashtop es muy sencillo. Lo único que tienes que hacer es descargar Splashtop Streamer en los ordenadores a los que deseas conectarte de forma remota y la aplicación Splashtop Business en los dispositivos desde los que deseas conectarte de forma remota. ¡Y nada más! Consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo configurar Splashtopo encuentra todos los enlaces de descarga de Splashtop Business Access.

¿Cómo me conecto a un ordenador remoto?

Para iniciar una conexión remota, abra la aplicación Splashtop Business en su dispositivo para ver su lista de ordenadores. Simplemente pulse en el ordenador al que quiere acceder para iniciar la sesión remota. Entonces le aparecerá la pantalla del ordenador remoto en su dispositivo y podrá controlarlo en tiempo real.

¿Cómo transfiero archivos?

Puede transferir archivos entre el ordenador remoto y su dispositivo local (Windows, Mac y Android). La función de arrastrar y soltar facilita la transferencia de archivos. Durante una sesión remota, mantenga pulsado el archivo, arrástrelo a la ventana de la pantalla del ordenador remoto y suéltelo para transferir el archivo de su dispositivo local al ordenador remoto. También puede arrastrar y soltar archivos desde el ordenador remoto a su dispositivo local.

¿Cómo imprimo archivos desde el ordenador remoto?

¡No tienes que preocuparte por necesitar un documento que está almacenado en un ordenador que no tengas delante! Splashtop te permite imprimir archivos desde un ordenador remoto (Windows y Mac) en tu impresora local. Asegúrate de consultar nuestro artículo de la base de conocimientos sobre impresión remota con Splashtop para configurarlo.

¿Qué es la consola web de Splashtop y qué puedo hacer con ella?

La consola web de Splashtop es el lugar en el que puedes gestionar tu cuenta, usuarios y dispositivos. Puedes acceder a ella en my.splashtop.com. Podrás ver tus equipos, agruparlos, ajustar los permisos de acceso de los usuarios y la configuración de seguridad, y mucho más. Obtén más información sobre la consola web de Splashtop.

¿Cómo agrupo mis ordenadores?

Si tienes muchos ordenadores en tu cuenta, puedes mantenerlos organizados fácilmente agrupándolos en la consola web. Eso te permitirá ver y ordenar los ordenadores por grupos cuando uses la consola web o la aplicación Splashtop Business. También puedes ajustar la configuración del ordenador a nivel de grupo.

En la consola web, ve a Management > Grouping. Desde ahí puedes crear y gestionar grupos. Obtén más información sobre la agrupación de ordenadores con Splashtop.

¿Cómo establezco una verificación de dos pasos?

La verificación en dos pasos, o autenticación de 2 factores (2FA), es muy recomendable para proteger sus dispositivos y datos. Una vez activada, necesitará un código de seguridad adicional de seis dígitos de una aplicación de autenticación, además de su contraseña de Splashtop, cuando inicie sesión en su cuenta. Esto evita que un pirata informático acceda a su cuenta aunque consiga su nombre de usuario y contraseña.

Ve nuestro vídeo sobre cómo configurar la verificación en dos pasos.

¿Cómo funciona la autenticación de dispositivos?

Para mayor seguridad, todos los dispositivos nuevos que inician sesión en tu cuenta de Splashtop deben autenticarse por correo electrónico. Cuando inicies sesión en un dispositivo nuevo por primera vez, te enviaremos un enlace de autenticación por correo electrónico. Deberás hacer clic en el enlace antes de poder iniciar sesión correctamente y comenzar a usar la aplicación Splashtop Business en ese dispositivo.

Obtén más información sobre la autenticación de dispositivos y cómo modificar la configuración de esta función.

¿Qué sucede si tengo dificultades para conectarme a un ordenador remoto?

Tener dificultades de conexión y las caídas de conexión no son habituales.Si experimentas estos problemas, puede deberse a un ancho de banda reducido o a que la red está saturada.Consulta nuestro artículo de asistencia sobre cómo solucionar estos problemas.

¿Qué se recomienda para obtener el mejor rendimiento durante una sesión de escritorio remoto?

La aplicación Splashtop Business y Splashtop Streamer para Windows y Mac tienen múltiples configuraciones que pueden mejorar el rendimiento de una sesión remota en lo que respecta a la velocidad de fotogramas (FPS) y la carga de la CPU. Ve qué configuraciones se pueden establecer por plataforma para aprovechar al máximo tu experiencia Splashtop.

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Estudio de Caso

Cómo S.J. Pockmire utiliza Splashtop para trabajar desde casa y mantener la productividad

Un caso real sobre el uso del escritorio remoto para teletrabajar.

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