Damos la bienvenida al nuevo director de marketing y vicepresidente de ventas de América de Splashtop

Continuando con nuestra evolución como empresa, Splashtop ha contratado a nuestra primera Directora de Marketing (CMO), Michelle Burrows, y a nuestro primer Vicepresidente de Ventas para las Américas, Grant Murphy.

Nuestra decisión de añadir estos dos nuevos puestos a nuestro equipo ejecutivo reconoce tanto lo que Splashtop ya ha logrado como lo que tenemos que hacer para mejorar aún más. En el último año hemos recibido 65 millones de dólares en nueva financiación que ha llevado nuestra valoración más allá del nivel de unicornio de 1.000 millones de dólares; hemos mantenido un alto crecimiento sin dejar de ser rentables desde 2015; hemos ampliado nuestro alcance global; y hemos logrado una impresionante calificación general de 97 por parte de los usuarios de Capterra.

Estos dos puestos son cruciales para alcanzar nuestros objetivos de crecimiento y mejora continuos como empresa, por lo que era importante que seleccionáramos a las mejores personas para ocupar estos puestos. Estoy seguro de que hemos tomado las decisiones correctas.

Para presentar oficialmente a estas dos importantes incorporaciones a la familia Splashtop, hablé con ambas sobre por qué quieren trabajar en Splashtop y cómo afrontan sus nuevas funciones.


Conozca al equipo en su publicación de Instagram

Mark Lee: En primer lugar, ¡bienvenido a Splashtop! ¿Puedes hablar un poco sobre cómo ves Splashtop y por qué te interesó unirte a nosotros?

Michelle Burrows: Gracias, Mark. En cuanto empecé a analizar seriamente el negocio actual de Splashtop, quedó claro que la empresa se encuentra en un punto de inflexión. Con unos fundadores fuertes, unos productos excelentes, una cultura unida y cálida, y unos clientes grandes y felices, Splashtop está preparada y lista para despegar de verdad, ¡y estoy emocionada de formar parte de la trayectoria de crecimiento de la empresa!

Grant Murphy: Splashtop creció enormemente durante la pandemia, ofreciendo la tecnología adecuada en el momento oportuno para el repentino salto del trabajo a distancia que se produjo en todo el mundo. Ahora ha llegado el momento de que la empresa se expanda en el mercado, llegando a empresas medianas más grandes, y aplicando enfoques de ventas más proactivos. Como dijo Michelle, es un momento realmente emocionante para unirse a Splashtop.

Mark: ¿Cuáles son sus filosofías fundamentales sobre sus respectivas funciones como jefe de marketing y jefe de ventas?

Michelle: Los responsables de marketing son líderes de opinión y narradores de por qué y cómo la gente utiliza nuestras soluciones. Considero que el marketing es estratégico en toda la empresa, desde la primera interacción que un cliente potencial tiene con nosotros hasta el recorrido del cliente. Nuestra marca y lo que somos como empresa, junto con la forma en que nuestras soluciones ayudan a las organizaciones a funcionar de manera más eficaz, tienen que aparecer en todos los puntos de contacto.

Grant: Mi filosofía personal de ventas es que es importante tener una organización de ventas divertida. Las ventas son muy estresantes, pero si te diviertes, puedes generar el entusiasmo necesario para mantener el impulso de las ventas. Y, por supuesto, me refiero a una diversión acompañada de responsabilidad.

Mark: Sé que ambos ponen mucho énfasis en nutrir a sus equipos. ¿Pueden hablar un poco de ese aspecto de sus funciones?

Michelle: No se pueden hacer cosas extraordinarias sin personas extraordinarias, por lo que me preocupo mucho de incorporar a las personas adecuadas, asegurándome de que estén en los puestos correctos del equipo y de que trabajen en las cosas correctas, para luego eliminar cualquier obstáculo que pueda impedirles hacer su mejor trabajo.

Grant: Para el tipo de enfoque de venta que necesita una empresa como Splashtop, es importante que los vendedores de mi equipo tengan una curiosidad innata, de modo que puedan entender las capacidades de los productos, las necesidades de los clientes y la forma de combinarlas para lograr nuestros objetivos de venta.

Mark: Los dos empezáis al mismo tiempo en funciones que deben trabajar juntas. ¿Cómo enfocáis cada uno de vosotros la relación entre el marketing y las ventas?

Michelle: Antiguamente, la gente solía pensar que el marketing era la gente que traía clientes potenciales y los lanzaba por encima de la valla a ventas, o que actuaba como planificadores de fiestas de ventas. Pero ahora las cosas no funcionan así, suponiendo que alguna vez lo hayan hecho. Hoy en día, el marketing y las ventas deben formar un círculo, no una línea. Hace años trabajé en ventas y sé lo que es empezar cada mes o cada trimestre a cero, con la siguiente serie de cuotas por delante. Creo que el marketing tiene que ser tan responsable de las cifras de ventas como el equipo de ventas.

Grant: Estoy de acuerdo con Michelle en que es esencial que las ventas y el marketing trabajen al unísono, definiendo y manteniendo el mismo mensaje para que juntos podamos hacer avanzar la empresa. También quiero corregir una percepción errónea que la gente tiene sobre las ventas, que trabajamos mucho y nos divertimos mucho en el bar. Me gustaría cambiar esa imagen por la de trabajar mucho y salir de fiesta con los niños, porque el equilibrio entre el trabajo y la vida privada es muy importante.

Michelle: Eso es muy cierto, Grant. Aprendí sobre el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de primera mano hace unos años, cuando acepté un puesto de vicepresidente de marketing en una empresa de la lista Fortune 50. Pensaba que había llegado profesionalmente, pero me sentía desequilibrada. Así que es importante que reconozcamos que todos tenemos responsabilidades más allá del trabajo.

Mark: OK, aquí hay una pregunta divertida para cada uno de ustedes. ¿Cuál crees que es tu superpoder profesional?

Grant: Creo que hago un par de cosas muy bien en las ventas. La primera es que se me da bien averiguar cómo encajar la clavija cuadrada de un cliente en el agujero redondo de una empresa, es decir, hacer coincidir las necesidades del cliente con lo que la empresa ofrece. Lo segundo es motivar a la gente. Mi situación ideal es que, en lugar de arrastrar yo al equipo, me pongan a mí en el barco y empujen.

Michelle: Creo que mi principal superpoder sería mi capacidad para reunir al equipo adecuado para llevar a las empresas a su siguiente paso. Como he dicho antes, no se pueden hacer cosas notables sin personas notables. La otra cosa que se me da bien, y que he hecho varias veces en mi carrera, es lo que llamo marketing transformacional, que consiste en coger una empresa existente y elevarla un montón de niveles. Se trata de conseguir que la marca, la demanda y el marketing del producto trabajen juntos hacia el mismo objetivo.

Mark: Sabes, otra cosa que tenéis en común es que ambos sois los primeros trabajadores remotos de Splashtop: Michelle desde Denver y Grant desde Dallas. ¿Cómo os sentís al trabajar a distancia?

Michelle: He trabajado a distancia durante gran parte de mi carrera, incluso a través de continentes. Así que me siento muy cómoda trabajando a través de un par de zonas horarias. Al mismo tiempo, creo que es importante establecer relaciones con la gente de mi equipo, por lo que pasaré algún tiempo en persona en Splashtop, manteniendo esas conversaciones informales que son más difíciles de hacer durante las llamadas programadas con Zoom, pero que son tan importantes para conocerse realmente.

Grant: ¡Una vez más, Michelle y yo estamos en sintonía! Llevo trabajando a distancia desde 2001, aunque diré que la incorporación a distancia es una forma poco habitual de empezar. También tengo previsto pasar tiempo en la nueva y más grande sede de Splashtop en Cupertino. Pero es agradable modelar el trabajo remoto a nivel ejecutivo, teniendo en cuenta el negocio al que se dedica Splashtop.

Mark: Gracias a ambos por su tiempo, y en nombre de todos los que formamos parte de Splashtop, una cordial bienvenida, y espero trabajar con ambos para impulsar nuestra empresa a cotas aún mayores.


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