Splashtop anuncia los miembros de su Consejo Asesor MSP

Ayudar a guiar la dirección del producto de soporte remoto y las mejoras para la comunidad MSP

SAN JOSÉ, California, 25 de marzo de 2021-Splashtop Inc., líder en acceso remoto y soporte remoto de próxima generación, ha reunido a los principales proveedores de servicios gestionados (MSP) en un Consejo Asesor de MSP. Este grupo de asesores ayuda a mantener a Splashtop al día con los últimos desafíos de TI a los que se enfrentan los MSPs, mientras que también proporciona comentarios y consejos sobre las características del producto Splashtop y la hoja de ruta.

"Los MSPs representan un mercado importante para nuestras soluciones de soporte remoto, y aprovechar las experiencias de los principales MSPs nos ayuda a refinar y mejorar nuestras ofertas para esta comunidad de soporte de TI", dijo Mark Lee, cofundador, y CEO de Splashtop. "Además, los MSPs pueden proporcionarnos valiosos conocimientos sobre las necesidades cambiantes de sus clientes, que pueden beneficiarse potencialmente de nuestras soluciones de acceso remoto seguro de próxima generación, especialmente para apoyar el trabajo remoto durante la pandemia de COVID-19."

Splashtop Remote Support y Splashtop On-Demand Support han sido adoptados por más de 30.000 MSP de todo el país. Además de venderse directamente a los MSP, el control remoto de Splashtop también está integrado en las principales plataformas de monitorización y gestión remota (RMM) -incluidas Datto, NinjaRMM, Atera, Naverisk y otras- que los MSP utilizan para dar soporte a sus clientes. Además, Splashtop ofrece una perfecta integración con los sistemas de automatización de servicios profesionales (PSA) y las plataformas de asistencia técnica más populares, como ServiceNow, Freshworks, Zendesk y Atlassian Jira.

Los miembros del Consejo Asesor de Splashtop MSP son:

  • Craig Cohen, presidente y director general, HCS Technology Group -HCS ofrece gestión de proyectos informáticos y asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, a una amplia gama de clientes, especializándose en sistemas Apple. Cohen, formador certificado por Apple, fundó HCS en 1990.
  • Ralph Joedicke, cofundador y director general de goCloudOffice -Joedicke fundó goCloudOffice en 2003 (como AUCCESS) para actuar como "su oficina en la nube" para las pequeñas empresas. Ha trabajado en sectores relacionados con la informática, incluyendo estancias en Ricoh Business Systems y Applied Materials, desde 1981.
  • Evan Jones, director general, Jones IT -Líder en soporte de TI en San Francisco, Jones IT proporciona soporte tecnológico a clientes que van desde empresas nuevas hasta compañías establecidas. Evan Jones cuenta con certificaciones CompTIA en TI y redes y es el principal ingeniero de Jones IT.
  • Ramin Keyvan, presidente y director general de Rhino Network Solutions -Rhino lleva casi 20 años en el sector de la informática y los servicios gestionados en Silicon Valley. Keyvan formó parte anteriormente del personal técnico de Teknekron Software Systems y TIBCO Finance Technology.
  • Sarah Tenisi, CEO, TenisiTech - Utilizando un proceso probado, TenisiTech proporciona servicios de TI totalmente externalizados y co-subcontratados, soporte de cumplimiento de TI y servicios de asesoramiento de CIO. Antes de fundar el MSP, Tenisi pasó más de 15 años en funciones de administración de sistemas y escritorios de TI en Hewlett Packard, Adobe Systems y WageWorks.
  • Steven Walker, presidente y fundador, Fast Break Tech -Desde 1999, Fast Break Tech presta servicios informáticos gestionados para todos los sistemas operativos de Microsoft, con el objetivo de mantener a sus clientes en funcionamiento. Walker dirige un equipo de siete técnicos con habilidades tanto compartidas como únicas.

Para obtener más información sobre las ofertas de Splashtop para los MSP, visite www.splashtop.com/msp.

Acerca de Splashtop

Con sede en Silicon Valley, Splashtop Inc. ofrece acceso remoto de última generación y software y servicios remotos para empresas, instituciones académicas y de investigación, agencias gubernamentales, pequeñas empresas, MSP, departamentos de TI y particulares. El enfoque de acceso remoto de Splashtop, basado en la nube, seguro y fácil de gestionar, está sustituyendo cada vez más a los enfoques heredados, como las redes privadas virtuales (VPN), al tiempo que obtiene una impresionante puntuación de 93 Net Promoter Score (NPS), un estándar para evaluar la satisfacción del cliente. Más de 30 millones de usuarios, incluidos los de 85% de las empresas de Fortune 500, disfrutan de los productos de Splashtop en todo el mundo. Visite www.splashtop.com para obtener más información.