Splashtop obtiene las mejores puntuaciones de satisfacción de los usuarios de escritorios remotos

En el informe sobre el escritorio remoto de G2 del invierno de 2021, Splashtop obtuvo una puntuación neta del promotor (NPS) de 93, la más alta entre todas las herramientas de escritorio remoto.

NPS

En un informe que analizaba las reseñas de usuarios para más de 30 soluciones de escritorio remoto, Splashtop obtuvo la puntuación más alta de NPS con 93, la puntuación más alta de "usuarios que probablemente recomienden", y también quedó a la cabeza en varias otras categorías de satisfacción del cliente.

Los principales resultados de Splashtop en cuanto a la satisfacción de los usuarios reflejan el compromiso de la empresa con la excelencia en el servicio al cliente. Splashtop tiene como objetivo agradar a los clientes con las mejores soluciones de acceso remoto, y con equipos de ventas y soporte de respuesta rápida y fácil acceso.

Comparación de la puntuación neta del promotor (NPS) del Escritorio remoto

Splashtop Business Access obtuvo la más alta calificación de NPS entre las soluciones de escritorio remoto con una puntuación de 93. NPS es una medida de satisfacción del cliente que mide la probabilidad de que los usuarios recomienden un producto a otra persona.

Software de escritorio remoto Puntuación de NPS
Splashtop 93
TeamViewer 69
LogMeIn Pro 66
AnyDesk 72
pc remoto 73
GoToMyPC 21

Comparación de los resultados de satisfacción de los clientes de escritorio remoto

Splashtop obtuvo las puntuaciones más altas de los usuarios por cumplir con los requisitos, facilidad de administración, facilidad para hacer negocios, calidad de soporte y facilidad de uso.

Software de escritorio remoto Es probable que recomiende Cumple con los requisitos Facilidad de administración Facilidad para hacer negocios Calidad del apoyo Facilidad de uso
Splashtop
Es probable que recomiende
97
Cumple con los requisitos
97
Facilidad de administración
98
Facilidad para hacer negocios
98
Calidad del apoyo
96
Facilidad de uso
98
TeamViewer
Es probable que recomiende
90
Cumple con los requisitos
92
Facilidad de administración
91
Facilidad para hacer negocios
89
Calidad del apoyo
88
Facilidad de uso
92
LogMeIn Pro
Es probable que recomiende
90
Cumple con los requisitos
95
Facilidad de administración
96
Facilidad para hacer negocios
95
Calidad del apoyo
87
Facilidad de uso
94
AnyDesk
Es probable que recomiende
90
Cumple con los requisitos
93
Facilidad de administración
93
Facilidad para hacer negocios
90
Calidad del apoyo
89
Facilidad de uso
93
pc remoto
Es probable que recomiende
90
Cumple con los requisitos
87
Facilidad de administración
94
Facilidad para hacer negocios
94
Calidad del apoyo
81
Facilidad de uso
87
GoToMyPC
Es probable que recomiende
72
Cumple con los requisitos
85
Facilidad de administración
77
Facilidad para hacer negocios
77
Calidad del apoyo
79
Facilidad de uso
86

Lo esencial es agradar a los clientes

Uno de los valores fundamentales de Splashtop es deleitar a los clientes con la experiencia que reciben tanto de la propia solución de acceso remoto como de sus interacciones con los equipos de ventas, soporte y éxito del cliente de Splashtop.

Esto ayuda a Splashtop a crear colaboraciones comerciales duraderas con los clientes para ayudarles a crecer y a superar continuamente sus desafíos. El software de escritorio remoto de Splashtop está orientado al cliente, con muchas nuevas características implementadas después de haber sido recomendado por clientes.

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