提升遠端工作階段生產力、端點管理和服務台支援功能
我們第 3 季推出的 v3.5.2.x 版本功能可以讓遠端工作和遠端支援更有效率。使用最新版本的 Splashtop Business 應用程式和 Streamer 並取得適用於您訂閱方案的新功能。
讓我們來看看我們將在 9 月底前推出的一些關鍵功能：
提高生產力和可用性
原生Apple矽晶片支援
Splashtop 產品將對蘋果矽（M1，M2）和英特爾芯片提供本機支持。 新的通用二進製文件將支持
改善音訊品質
Splashtop 遠端會話將支持更高的音頻比特率並提供更好的音頻保真度。 用戶將能夠使用會話中的工具欄方便地控制比特率級別，並在會話期間將音頻靜音。 更多信息將很快提供。
Splashtop-Anschluss
擁有 Connector 擴充功能的 Splashtop Enterprise 使用者現在可以透過 Connector 將檔案從 Mac 電腦傳輸到 Windows 伺服器，因為 Connector 是透過 RDP 來存取伺服器。同時也會在 RDP 連線期間支援多個螢幕，就像在一般 Splashtop 連線一樣。
更有效率的端點管理
這些功能適用於使用 Splashtop Enterprise 和 Splashtop Remote Support (Premium) 的技術人員。可以透過管理網路控制台取得。
一對多檔案傳輸
技術人員可以使用一對多操作一次將文件（最多 1 GB）傳輸到多台 Windows 或 Mac 計算機。
安卓裝置的清查
用戶將能夠看到 Android 設備的系統，軟件和硬件清單。
新庫存儀表板
新的「庫存」儀表板將可用於查看計算機庫存數據。 用戶可以搜索特定屬性，並在其 Windows 和 Mac 計算機上按不同的計算機組進行過濾。 和以前一樣，您仍然可以下載庫存報告。 詳細目錄功能效能已經過最佳化，可處理更多的端點數目。
更快更輕鬆的服務台支援
這些功能適用於使用 Splashtop Enterprise 的技術人員。
使用 6 位數 PIN 碼提供按需支援
作為目前支援 URL 連結的替代方案，技術人員現在可以建立將提供給使用者的 6 位數 PIN 碼。 最終用戶將在移動 SOS 應用程序中輸入代碼，以在技術人員隊列中提出他們的支持請求。
最終用戶還可以在 Splashtop 網頁上輸入 6 位數的 PIN 碼 這將自動下載移動應用程序並在支持隊列中提出請求。 此 6 位數 PIN 碼方法最初僅用於遠端存取行動裝置；即將推出桌面支援。
為移動設備提供服務台支持
技術人員現在可以使用 6 位數的 PIN 碼從服務台主控台遠端存取 iOS 和 Android 行動裝置。
新增註解至支援工作階段
技術人員可以在服務台支援工作階段中新增註解。 重要資訊可有效記錄，並在同一支援工作階段中工作的多位技術人員之間輕鬆溝通。 編輯評論的權限可以細微控制。
即時會話狀態更新
在支持隊列中，會話屬性（如會話狀態，計算機關聯，技術人員分配等）將自動實時更新。 技術人員將看到更新，只要他們發生。
與新鮮服務 PSA 集成
技術人員可以從 Freshservice 票證中啟動服務台支援工作階段。
上傳聊天記錄到售票系統
隨著會話和文件傳輸日誌，一旦服務台支持會話關閉，聊天記錄也將在票證註釋中提供。 此功能目前適用於 SOS 產品。
更好的團隊和用戶管理
新使用者權限報告
團隊擁有者和管理員現在可以匯出團隊中使用者存取權限的 .CSV，並輕鬆追蹤使用者權限。 此功能目前不適用於 SplashtopBusiness Access 和舊版產品。
從 Web 主控台管理串流主控台設定
團隊擁有者和管理員可以從網路設定特定的實況主和工作階段設定，包括空白螢幕、鎖定螢幕、鎖定鍵盤 + 滑鼠等。 他們將能夠在 Web 主控台中建立偏好設定原則、選擇預設設定，以及將特定電腦與策略建立關聯。 更多信息將很快提供。
我們會根據寶貴的客戶意見，持續提供頂級功能。 如果您有任何疑問，請與我們聯繫，我們將很樂意為您提供幫助！
