Managed Service Provider (MSPs) erfüllen die wichtige Aufgabe, die Computerinfrastruktur ihrer Kunden zu unterstützen und zu verwalten, um Sicherheit, Zuverlässigkeit und Betriebszeit zu gewährleisten. Der Wettbewerb ist intensive und MSPs müssen ständig Wege finden, um ihre Margen zu erhöhen. Die Remote-Support-Lösungen von Splashtop haben vielen MSPs rund um den Globus geholfen, ihre Kosten zu senken, ihr Geschäft zu skalieren und ihren Umsatz zu steigern.
Splashtop Remote Support ist die Nr. 1 Lösung für MSPs, um Endpunkte aus der Ferne zu unterstützen und zu verwalten. Im Gegensatz zu Remote-Monitoring- und -Management-Tools (RMM) ist Splashtop Remote Support kosteneffizient und bietet die Funktionen, die MSPs benötigen, um ihre Kunden effektiv zu unterstützen. Die Endpunktüberwachungs- und -verwaltungsfunktionen von Splashtop Remote Support ermöglichen es Technikern nicht nur, Computer aus der Ferne mit Funktionen wie Fernsteuerung, proaktiver Überwachung, 1-zu-vielen-Aktionen und mehr zu unterstützen, sondern auch, den Fernzugriff weiterzuverkaufen, indem sie die Vorteile der 50 enthaltenen sekundären Benutzer nutzen (weitere Endbenutzerlizenzen können erworben werden), was ihren Endbenutzern das Arbeiten von überall aus ermöglicht.
Mit dem neu eingeführten Splashtop Enterprise macht Splashtop beim Remote-Support und die Remote-Access-Funktionen den nächsten Schritt. Splashtop Enterprise ist die All-in-One-Remote-Access-Lösung der nächsten Generation für interne IT-Teams, Helpdesks sowie MSPs. Sie bietet robuste Sicherheit, Funktionen der Enterprise-Klasse, die Möglichkeit, auch nicht verwaltete Geräte zu unterstützen, und lässt sich nahtlos in bestehende IT-Umgebungen, Ticketing-Systeme und Techniker-Workflows integrieren. Außerdem bietet sie die Flexibilität, die Anzahl der benannten Fernzugriffslizenzen für Endbenutzer und der gleichzeitigen Fernsupportlizenzen für Techniker zu wählen.
Lassen Sie uns die Unterschiede zwischen Splashtop Enterprise und Splashtop Remote Support untersuchen.
| Splashtop Enterprise (Technikerlizenz) |
Splashtop Remote Support | |
|---|---|---|
| Unbeaufsichtigter Fernsupport für Windows-, Mac- und Linux-Computer |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✓
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| Remote-Computerverwaltungsfunktionen wie Windows-Updates, Systemneustart und Remote-Befehl |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
| Unbeaufsichtigter Zugriff auf Android-Geräte wie Smartphones, Tablets, robuste Android-Geräte, POS-Geräte, Kioske und Set-Top-Boxen |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
|
| Sofortige Ausführung oder Planung von 1-to-Many-Aktionen an mehreren Endpunkten gleichzeitig |
Splashtop Enterprise
Systemneustart und Windows-Updates inklusive. Massenbereitstellung, Remote-Befehl und Skriptausführung sind auf Anfrage verfügbar.
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Splashtop Remote Support
Systemneustart, Windows-Updates, Massenverteilung, Remote-Befehls- und Skriptausführung
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| Betreut Splashtop On-Demand-Support (SOS) für Computer und Mobilgeräte |
Splashtop Enterprise
Kann bis zu 10 SOS-Sitzungen gleichzeitig auf Computern und iOS-, Android- und Chrome-Geräten durchführen.
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Splashtop Remote Support
Es ist nur eine einzige gleichzeitige SOS-Sitzung erlaubt. Unterstützt nicht den Zugriff auf iOS/Android-Geräte, benutzerdefiniertes Branding, Reboot-and-Reconnect
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| In-Session-Funktionen wie Fernneustart und -verbindung, Sitzungsaufzeichnung, Multimonitor-Unterstützung, Chat, Remote-Druck, Dateiübertragung (einschließlich Drag-and-Drop) und mehr |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✓
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| Einrichten von Warnmeldungen zur Überwachung des Computerstatus, der Softwareinstallation, Speichernutzung, Windows-Ereignisprotokollen und mehr |
Splashtop Enterprise
✓
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Splashtop Remote Support
✓
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| Single-Sign-On-Integration mit Authentifizierung über Okta, Azure AD, ADFS, JumpCloud, OneLogin, Workspace ONE, G-Suite und TrustLogin |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Planen Sie Zeiten, zu denen Einzelpersonen oder Gruppen von Benutzern Zugang zu Computern haben |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Starten Sie eine SOS-Sitzung aus Ticketing-Systemen wie Autotask PSA, ServiceNow, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Spiceworks Help Desk, Jira und mehr |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Verbesserter On-Demand-Support-Workflow, Supportkanäle und Technikerverwaltung |
Splashtop Enterprise
✓
|
Splashtop Remote Support
✗
|
| Aktivieren des Fernzugriffs für Endbenutzer |
Splashtop Enterprise
Kaufen Sie so viele benannte Endbenutzerlizenzen, wie Sie benötigen
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Splashtop Remote Support
Enhält bis zu 50 sekundäre Benutzerlizenzen pro Konto. Zusätzliche Lizenzen können erworben werden.
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| Zusätzliche Funktionen für Endbenutzerzugriff und -verwaltung |
Splashtop Enterprise
Granulare Berechtigungen, gruppenbasierter Zugriff, Mikrofon-Passthrough, USB-Geräteumleitung und mehr
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Splashtop Remote Support
✗
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| Kosten |
Splashtop Enterprise
Preis pro gleichzeitigem Techniker. Jede gleichzeitige Technikerlizenz kann auf 300 Computer zugreifen. Kontaktieren Sie uns für Preise.
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Splashtop Remote Support
Preis pro Endpunkt: 479 $/Jahr für 25 Computer und unbegrenzte Anzahl von Technikern.
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| kostenlos testen |
Splashtop Enterprise
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Splashtop Remote Support
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