Ermöglichen Sie Ihrem IT-Administrator den Zugriff auf diesen Computer

  1. Ein kleines Programm wird gerade auf diesen Computer heruntergeladen.
    Wenn der Download nicht gestartet wurde, klicken Sie auf einen der folgenden Links, um ihn manuell herunterzuladen.
  2. Starten Sie das heruntergeladene Programm.
    Es kann sich in Ihrem Download-Ordner befinden.
  3. Geben Sie die 9-stellige Nummer an Ihren IT-Administrator weiter.

Wenn Sie die Supportsitzung beenden möchten, müssen Sie das Programm beenden.

Dadurch wird sichergestellt, dass auf Ihren Computer nicht mehr aus der Ferne zugegriffen werden kann, bis Sie das Programm herunterladen und erneut ausführen.

Erlauben Sie Ihrem IT-Administrator den Zugriff auf dieses iOS-Gerät

  1. Installieren Sie die Splashtop On-Demand Support (SOS) app aus dem App Store.
  2. Starten Sie die SOS app.
  3. Geben Sie Ihrem IT-Administrator die 9-stellige Nummer.

Wenn Sie die Support-Sitzung beenden möchten, müssen Sie die App schließen und Broadcast beenden oder AirPlay deaktivieren.

Probleme mit der App? Klicken Sie hier um das Setup-Tutorial anzusehen.

Erlauben Sie Ihrem IT-Administrator den Zugriff auf dieses Android-Gerät

  1. Installieren Sie die Splashtop On-Demand Support (SOS) app aus dem Google Play Store.
  2. Starten Sie die SOS – Splashtop app.
  3. Geben Sie Ihrem IT-Administrator die 9-stellige Nummer.

Wenn Sie die Support-Sitzung beenden möchten, müssen Sie die App schließen.

Probleme mit der App? Klicken Sie hier um das Setup-Tutorial anzusehen.

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