Splashtop bringt neue „grenzenlose“ Remote-IT-Support-Lösung für europäische Klein- und Mittelbetriebe auf den Markt

Splashtop SOS Teams bietet IT-, Kundensupport- und Helpdesk-Teams eine schnelle und kosteneffiziente sichere Remote-Support-Lösung für eine unbegrenzte Anzahl von Geräten

*SOS Teams ist ab dem 11.11.22 nicht mehr für neue Abonnenten verfügbar

Amsterdam, die Niederlande, 9. Februar 2022 — Splashtop, ein führendes Unternehmen für sichere, DSGVO-konforme Fernzugriffs- und Support-Lösungen, kündigte die Veröffentlichung seiner neuesten Remote-IT-Supportlösung an, die für den europäischen Markt für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Splashtop SOS Teams ist jetzt in den* meisten europäischen Ländern allgemein verfügbar und bietet IT-Abteilungen, Kundensupport- und Helpdesk-/Servicedesk-Teams schnell und kostengünstig (199 Euro Festpreis pro Jahr, pro Techniker für eine unbegrenzte Anzahl von Geräten) und Komplettlösung für betreuten und unbeaufsichtigten Remote-IT-Support.

Splashtop SOS Teams ist eine einzige App, mit der Techniker „grenzenlosen“ Remote-Support von jedem Gerät aus leisten können. Selbst wenn sie sich vor Ort befinden und etwas Unerwartetes passiert, können sie sofort handeln.

„Das ortsunabhängige Arbeiten hat IT-Support-Teams vor neue Herausforderungen gestellt, denn sie müssen ihren Mitarbeitern zeitnah, sicher und gezielt technischen Support für eine Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen bieten, egal, wo sie sich gerade befinden“, sagt Alexander Draaijer, General Manager von Splashtop EMEA. „Splashtop SOS Teams macht die Bereitstellung von Remote-Support einfach und erschwinglich für KMUs. Es ist nicht nötig, Zeit oder Geld zu verschwenden, um zum Gerät des Benutzers zu reisen. Ein Techniker kann sich einfach per Fernzugriff von einem beliebigen Ort oder Gerät aus in das Gerät des Anwenders einklinken und in der Sekunde, in der er gebraucht wird, die Kontrolle übernehmen und das Problem sofort mit betreutem Support beheben. Oder Sie können unbeaufsichtigten Support anbieten, um Updates und Wartungsarbeiten an einem von vielen Endgeräten, Anwendungen oder Systemen durchzuführen.“

Wer profitiert von Splashtop SOS Teams:

  • Unternehmen, die Kunden- und/oder Mitarbeiterzufriedenheit verbessern und gleichzeitig die Sicherheit erhöhen sowie IT-Supportkosten senken wollen.
  • Mitarbeiter, die schneller unterstützt werden, wenn sie von zu Hause aus arbeiten, was ihre Produktivität steigert und den Stresspegel bei IT-Problemen senkt.
  • IT-Techniker, die schnellen, bedarfsgerechten und betreuten Fernsupport bieten und Probleme von Endbenutzern auf fast allen Geräten, einschließlich Mobilgeräten, schnell lösen müssen.
  • IT-Teams, die Computer aus der Ferne verwalten und unbeaufsichtigten Support leisten müssen, ohne dass ein Endbenutzer anwesend ist.
  • IT-Teams, die direkte persönliche Unterstützung bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung benötigten.

Splashtop SOS Teams bietet einen unschlagbaren Wert und liefert einen vereinfachten Arbeitsablauf, hohe Leistung, breite Geräteunterstützung, Benutzerberechtigungen und erfüllt Vorschriften wie GDPR. Dank der Einfachheit der Lösung sind Supportanfragen für Techniker und Endbenutzer einfach. Darüber hinaus bietet sie alle Tools, die Unternehmen für einen schnellen und effektiven Remote-IT-Support benötigen, um technische Probleme zu lösen, einschließlich Bildschirmfreigabe, Übertragung von Dateien zwischen Geräten, Chat mit Benutzern, Aufzeichnung von Sitzungen usw.

„Wir haben uns darauf konzentriert, eine IT-Support-Lösung zu liefern, die die Produktivität von Mitarbeitern aus der Ferne wirklich verbessert und Frustrationen im Bereich der Technologie beseitigt“, so Draaijer weiter. „Splashtop SOS Teams ist wirklich das beste Angebot für Remote-IT-Support in Europa. Darüber hinaus sind unsere fortschrittliche Sicherheit, unser umfassender Funktionsumfang und unser sofortiger globaler Kundensupport, der per Telefon oder Chat erreicht werden kann, unübertroffen.“

*Splashtop SOS Teams ist Teil eines breiteren Produktportfolios von Remote-Support-Lösungen für kleine & große Unternehmen. SOS Teams ist derzeit nicht in Großbritannien und der Schweiz verfügbar.

Über Splashtop

Splashtop hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und in Amsterdam und ist der führende Anbieter von sicherem Fernzugriff und -support, der den Anwendern ein persönliches Erlebnis mit einer Sicherheit bietet, der die IT-Abteilung vertrauen kann. Im Gegensatz zu klobigen und langsamen Fernzugriffslösungen ist die persönliche Erfahrung von Splashtop so schnell, einfach und sicher, als wäre man direkt vor Ort. Unsere 4k-Qualität bei 60fps mit Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit auf Unternehmensniveau setzt den Standard für Leistung. Splashtop optimiert den Zugang und den Support für Windows, Mac, Linux, iOS und Android in einer einzigen Anwendung. Mit integrierter Zwei-Faktor-Authentifizierung und Single Sign-On sowie SOC2-, GDPR-, CCPA- und HIPAA-Konformität bietet Splashtop vertrauenswürdige Sicherheit. Der sofortige globale Support von Splashtop ermöglicht es Nutzern, direkt mit einem Experten zu sprechen, unabhängig von der Unternehmensgröße. Erfahren Sie mehr unter www.splashtop.com.