Hoe Garnes Data met Splashtop afscheid nam van VPN-gebaseerde remote access en TeamViewer

Garnes Data is een IT-bedrijf dat kleine en middelgrote bedrijven in heel Noorwegen bedient. Het bedrijf werkt als een vertrouwde adviseur en IT-partner voor zijn klanten en helpt hen veilige, moderne en efficiënte IT-omgevingen te bouwen zonder te vertrouwen op lange lock-in periodes.

Frank J. Leiss, Chief Quality Officer bij Garnes Data, werkt sinds 2010 bij het bedrijf. Met een sterke focus op flexibiliteit, eigenaarschap en langdurige klantrelaties, had Garnes Data behoefte aan een remote accessoplossing die kon voldoen aan de behoeften van moderne werkomgevingen en toch eenvoudig te implementeren en te beheren was.

Voor veel van hun klanten was traditionele VPN-gebaseerde remote access niet voldoende. Gebruikers in de architectuur, design en andere grafisch intensieve vakgebieden hadden behoefte aan een soepelere en betrouwbaardere manier om toegang te krijgen tot werkcomputers met zware applicaties zoals SketchUp, Enscape en andere 3D-ontwerptools.

Toen Garnes Data alternatieven evalueerde, zocht het team een oplossing die het volgende kon waarmaken:

• Betrouwbare remote access voor veeleisende, grafisch intensieve workloads

• Een eenvoudige ervaring voor eindgebruikers die op afstand werken

• Eenvoudige implementatie voor klanten

• Eenvoudig beheer voor het interne team van Garnes Data

• Beveiligingsmaatregelen die kunnen worden afgestemd op verschillende gebruikers en gebruikssituaties

• Een breed platform dat zowel remote access als remote support in de loop van de tijd kan ondersteunen

De evaluatie kwam neer op het vinden van een oplossing die een sterke gebruikerservaring kon bieden en tegelijkertijd praktisch was voor Garnes Data om te implementeren en beheren.

Garnes Data heeft Splashtop geadopteerd om klanten een betrouwbaardere, veiligere en beter te managen manier van werken op afstand te bieden. Met de groeiende behoeften van hun klanten, breidde het bedrijf uit van Splashtop Business Access Pro naar Splashtop Enterprise en gebruikt het nu Splashtop in Windows en MacOS klantomgevingen.

• Veilige, betrouwbare Remote Access voor grafisch intensief gebruik
  Garnes Data biedt een stabiele remote access-ervaring voor klanten die veeleisende applicaties zoals SketchUp, Enscape en andere 3D-tools gebruiken. Gebruikers kunnen veilig toegang krijgen tot hun werkcomputers en de applicaties blijven gebruiken waarop ze vertrouwen, zonder de beperkingen van traditionele VPN-gebaseerde workflows.
  
  "Splashtop Enterprise is een ideale oplossing, niet alleen voor organisaties die afhankelijk zijn van veeleisende grafische software, maar voor elke organisatie die een remote accessplatform nodig heeft dat betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk is." - Frank J. Leiss, Chief Quality Officer, Garnes Data

• Enterprise Security Controls met flexibel toegangsbeheer
  Beveiliging heeft een hoge prioriteit voor Garnes Data. Met functies zoals SSO, twee-factor-authenticatie en flexibele beveiligingsinstellingen kan het team toegangs- en beschermingsniveaus afstemmen op verschillende gebruikers, klanten en gebruikssituaties.
  
  "Splashtop geeft ons de verschillende lagen die we nodig hebben, met functies zoals SSO en twee-factor-authenticatie. Net zo belangrijk is dat we beveiligingsinstellingen tot is de kleinste details kunnen aanpassen." - Frank J. Leiss, Chief Quality Officer, Garnes Data

• Eenvoudige schaalbaarheid
  In hun klantenbestand ondersteunt Garnes Data meer dan 200 gebruikers en groeit het in zowel Windows als MacOS omgevingen. Splashtop biedt het team een consistente manier om remote access te leveren in de verschillende omgevingen van hun klanten, terwijl de ervaring eenvoudig blijft voor eindgebruikers.

• Vereenvoudigde implementatie en beheer
  Garnes Data had een oplossing nodig die geïntroduceerd kon worden zonder onnodige complexiteit. Splashtop biedt het team een praktische manier om remote access uit te rollen, te beheren en uit te breiden binnen de klantomgevingen, terwijl de ervaring voor klanten soepel blijft.

• Remote access en support workflows in één tool
  Garnes Data ging Splashtop niet alleen gebruiken voor remote access, maar verving er voor remote support ook TeamViewer mee. Dit hielp om remote access en supportworkflows te integreren in een meer uniform platform voor het bedienen van hun Noorse MKB-klanten.
  
  "Het feit dat we ervoor kozen om een Splashtop-reseller te worden en een bekende oplossing als TeamViewer te vervangen door Splashtop zegt veel over de waarde en het vertrouwen dat we in het platform zien." - Frank J. Leiss, Chief Quality Officer, Garnes Data
  
  Tegenwoordig vertrouwt Garnes Data op Splashtop Enterprise om veilige, betrouwbare remote access en remote support te leveren, waarmee klanten overal kunnen werken en IT-beheer worden vereenvoudigd in Windows en MacOS omgevingen.