Splashtop erhält beste Bewertungen für die Zufriedenheit der Fernzugriffsanwender

Im Remote-Desktop-Grid-Report Winter 2021 von G2 erhielt Splashtop einen Net Promoter Score (NPS) von 93 und damit den höchsten Wert unter allen Fernzugriffstools.

NPS

In einem Bericht, der die von Anwendern generierten Bewertungen für über 30 Fernzugriffslösungen analysierte, belegte Splashtop mit 93 den höchsten NPS-Wert, die höchste Weiterempfehlungsbereitschaft der Anwender und war auch in mehreren anderen Kategorien der Kundenzufriedenheit führend.

Splashtops führende Werte bei der Nutzerzufriedenheit spiegeln das Engagement des Unternehmens wider: Exzellenz im Kundenservice. Splashtop ist bestrebt, Kunden mit den besten Fernzugriffslösungen und mit Vertriebs- und Supportteams zu begeistern, die reaktionsschnell und leicht erreichbar sind.

Remote Desktop Net Promoter Score (NPS)-Bewertungsvergleich

Splashtop Business Access erzielte mit 93 Punkten die höchste NPS-Bewertung unter den Fernzugriffslösungen. Der NPS ist eine Messung der Kundenzufriedenheit, die angibt, wie wahrscheinlich es ist, dass Benutzer ein Produkt weiterempfehlen.

Fernzugriffssoftware NPS-Wert
Splashtop 93
TeamViewer 69
LogMeIn Pro 66
AnyDesk 72
remote pc 73
GoToMyPC 21

Vergleich der Fernzugriffs-Kundenzufriedenheitswerte

Splashtop erhielt die höchsten Nutzerbewertungen für die Erfüllung der Anforderungen, die Einfachheit der Verwaltung, die Einfachheit der Geschäftsbeziehung, die Qualität und Benutzerfreundlichkeit des Supports.

Fernzugriffssoftware Wahrscheinlich weiterempfehlen Erfüllt die Anforderungen Einfache Verwaltung Einfacher Geschäftsverkehr mit Qualität der Unterstützung Benutzerfreundlichkeit
Splashtop
Wahrscheinlich weiterempfehlen
97
Erfüllt die Anforderungen
97
Einfache Verwaltung
98
Einfacher Geschäftsverkehr mit
98
Qualität der Unterstützung
96
Benutzerfreundlichkeit
98
TeamViewer
Wahrscheinlich weiterempfehlen
90
Erfüllt die Anforderungen
92
Einfache Verwaltung
91
Einfacher Geschäftsverkehr mit
89
Qualität der Unterstützung
88
Benutzerfreundlichkeit
92
LogMeIn Pro
Wahrscheinlich weiterempfehlen
90
Erfüllt die Anforderungen
95
Einfache Verwaltung
96
Einfacher Geschäftsverkehr mit
95
Qualität der Unterstützung
87
Benutzerfreundlichkeit
94
AnyDesk
Wahrscheinlich weiterempfehlen
90
Erfüllt die Anforderungen
93
Einfache Verwaltung
93
Einfacher Geschäftsverkehr mit
90
Qualität der Unterstützung
89
Benutzerfreundlichkeit
93
remote pc
Wahrscheinlich weiterempfehlen
90
Erfüllt die Anforderungen
87
Einfache Verwaltung
94
Einfacher Geschäftsverkehr mit
94
Qualität der Unterstützung
81
Benutzerfreundlichkeit
87
GoToMyPC
Wahrscheinlich weiterempfehlen
72
Erfüllt die Anforderungen
85
Einfache Verwaltung
77
Einfacher Geschäftsverkehr mit
77
Qualität der Unterstützung
79
Benutzerfreundlichkeit
86

Kundenzufriedenheit im Fokus

Einer der Kernwerte von Splashtop ist es, die Kunden mit der Erfahrung zu begeistern, die sie sowohl mit der Fernzugriffslösung selbst als auch bei der Interaktion mit den Splashtop-Vertriebs-, Support- und Kundenerfolgsteams machen.

Dies hilft Splashtop, langfristige Geschäftspartnerschaften mit Kunden aufzubauen, um ihnen zu helfen, zu wachsen und ihre Herausforderungen kontinuierlich zu meistern. Die Fernzugriffssoftware von Splashtop ist kundenorientiert. Viele neue Funktionen werden implementiert, nachdem sie von einem Kunden empfohlen wurden.

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