FERNZUGRIFFSSOFTWARE FÜR HELPDESKS
Als Experte für IT-Supportdienstleistungen wissen Sie, dass sowohl das Unternehmen als auch Ihre Endbenutzer hohe Erwartungen an Sie und Ihr Team stellen. Von Ihnen wird erwartet, Supportanfragen unverzüglich zu beantworten, um keinen Rückstau an offenen Supporttickets zu riskieren. Ihre Benutzer wünschen schnelle Rückmeldungen auf ihre Anfragen sowie einen exzellenten, durchweg zufriedenstellenden Service.
Splashtop bietet Ihnen das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und branchenführende Tools zur Erfüllung ebendieser Anforderungen. Sobald ein Benutzer Unterstützung benötigt, können Sie unverzüglich auf sämtliche Geräte zugreifen. Dabei sehen Sie den Bildschirm in Echtzeit, können das Gerät aus der Ferne steuern und zahlreiche weitere Tätigkeiten ausführen.
Mit Splashtop SOS können Sie On-Demand-Fernunterstützung im Rahmen Ihrer Helpdesk-Leistungen bieten und so Ihre Arbeitsabläufe umfassend optimieren. Zudem bietet Ihnen Splashtop Enterprise eine All-in-one-Fernzugriffslösung, die dank maximaler Flexibilität und effektiven Verwaltungsmöglichkeiten die modernen Bedürfnisse von IT- und Helpdesk-Teams erfüllen kann.
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Splashtop SOS
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Betreuter Helpdesk-Fernsupport
Verbinden Sie sich in dem Moment, in dem Ihr Benutzer Hilfe benötigt, mit einem einfachen 9-stelligen Sitzungscode
Bieten Sie unbeaufsichtigten Fernsupport mit SOS+10 SOS Teams und SOS Unlimited
Zahlen Sie pro gleichzeitig arbeitendem Techniker
Unterstützen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Endgeräten
Unterstützen Sie Windows-, Mac-, iOS- und Android-Geräte - Beginnt bei $17/Monat
- Weitere Informationen zu Splashtop SOS
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Splashtop Enterprise
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Beaufsichtigter und unbeaufsichtigter Fernsupport
Fernzugriff für Endbenutzer auf Arbeitscomputer
Integration von Single Sign-On, granulare Rechtekontrolle, gruppenbasierte Zugriffsberechtigung, geplanter Zugriff und mehr
Flexible Lizenzierung – wählen Sie zwischen Fernzugriffslizenzen für Endbenutzer und/oder Fernunterstützungstechniker
Bezahlung pro gleichzeitigem Techniker und pro Endbenutzer - Kontaktieren Sie uns für Preise und legen Sie los!
- Weitere Informationen zu Splashtop Enterprise
Vorteile von Splashtop
- Robuste Sicherheitsfunktionen und -praktiken einschließlich Industriestandard TLS 1.2 mit AES 256-Bit-Verschlüsselung, Geräteauthentifizierung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und mehr
- Aktivitäten werden protokolliert und stehen für Berichte zur Verfügung
- Splashtop ist und bleibt konform mit SOC 2 Typ 2, SOC 3 und der DSGVO
- Die Sicherheitsfunktionen von Splashtop helfen Unternehmen, ihre eigenen HIPAA-, PCI-, ISO 27001- und andere Branchen- und Regierungsstandards und -vorschriften zu erfüllen
- Kaufen, verteilen und verwalten Sie Bitdefender auf Ihren verwalteten Computern aus Splashtop heraus.
- Folgen Sie unserem MSP & IT-Sicherheits-Feed , um über die neuesten Nachrichten und Warnungen zur Cybersicherheit auf dem Laufenden zu bleiben.
- Bedarfsgerechter, schneller Support für alle beaufsichtigten (nicht verwalteten) Computer und mobilen Geräte
- Unbeaufsichtigte Fernunterstützung
- Endpunktüberwachung und -verwaltung *
- Unbeaufsichtigter Android-Zugriff *
- Ermöglichen Sie Endbenutzern den Fernzugriff auf ihre Arbeitscomputer von jedem Gerät aus *
- Vereinfachte On-Demand-Workflows für den Fernsupport*
- Unterstützung von Warteschlangen-, Kanal- und Technikerverwaltungsfunktionen*
- Zentrale Techniker-Konsole zur Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Geräten, Zugriffsberechtigungen und mehr
- Verwenden Sie die Splashtop-App auf einer beliebigen Anzahl von Windows-, Mac-, iOS-, Android- und Chrome-Geräten, um die Remote-Sitzung zu starten
- Benutzerfreundliche Oberfläche, die intuitiv zu bedienen ist und keine Schulung erfordert
- In-Session-Funktionen, die die Produktivität erhöhen
- Größere Kontrolle mit geplanten Fernzugriffssitzungen, granularen Funktionsberechtigungen, gruppenbasiertem Zugriff und mehr *
- Passen Sie die SOS-On-Demand-Support-App, die Ihre Kunden herunterladen, mit Ihrem eigenen Logo, Farbe, Anweisungen und Firmennamen an
- Wählen Sie Cloud- oder Vor-Ort-Bereitstellung
- Integration mit Ihrem SSO-Identitätsanbieter, um Splashtop-Benutzer über Ihr aktuelles Unternehmensverzeichnis zu verwalten
- Nutzen Sie die Vorteile von SSO, damit die Mitarbeiter nicht noch ein weiteres Passwort erstellen müssen
- On- und Off-Boarding von Mitarbeitern wird durch SSO mit SCIM automatisiert
- Integration mit Ticketing-Systemen wie ServiceNow, Jira, Freshservice, Freshdesk, Zendesk, Autotask PSA und mehr, um eine Remote-Support-Sitzung direkt aus Ihrem Ticket heraus zu starten
- Sitzungsdetails automatisch im Ticket protokollieren
FERNZUGRIFFSSITZUNGEN INNERHALB DER VON IHNEN VERWENDETEN TOOLS STARTEN
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Splashtop SOS
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Betreuter Helpdesk-Fernsupport
Verbinden Sie sich in dem Moment, in dem Ihr Benutzer Hilfe benötigt, mit einem einfachen 9-stelligen Sitzungscode
Bieten Sie unbeaufsichtigten Fernsupport mit SOS+10 SOS Teams und SOS Unlimited
Zahlen Sie pro gleichzeitig arbeitendem Techniker
Unterstützen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Endgeräten
Unterstützen Sie Windows-, Mac-, iOS- und Android-Geräte - Beginnt bei $17/Monat
- Weitere Informationen zu Splashtop SOS
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Splashtop Enterprise
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Beaufsichtigter und unbeaufsichtigter Fernsupport
Fernzugriff für Endbenutzer auf Arbeitscomputer
Integration von Single Sign-On, granulare Rechtekontrolle, gruppenbasierte Zugriffsberechtigung, geplanter Zugriff und mehr
Flexible Lizenzierung – wählen Sie zwischen Fernzugriffslizenzen für Endbenutzer und/oder Fernunterstützungstechniker
Bezahlung pro gleichzeitigem Techniker und pro Endbenutzer - Kontaktieren Sie uns für Preise und legen Sie los!
- Weitere Informationen zu Splashtop Enterprise