Fernunterstützung für Benutzer über die ServiceNow-Plattform mit Splashtop
Splashtop hat sich in ServiceNow integriert, so dass Sie Ihre Benutzer direkt aus ServiceNow heraus über den Splashtop Enterprise Service remote unterstützen können.
Dank der Integration können Sie mit nur wenigen Klicks eine Fernverbindung zu den Computern Ihrer Benutzer herstellen, um direkt im Rahmen eines Incidents über ServiceNow Support zu bieten. Wenn die Fernsupportsitzung abgeschlossen ist, werden die Sitzungsinformationen automatisch im Incident protokolliert. Ihre Benutzer benötigen keine vorinstallierte Software, um Unterstützung in Anspruch nehmen zu können.
Hauptfunktionen
- Fernzugriff auf Computer des Benutzers kann direkt innerhalb eines Incidents eingerichtet werden
- Alle Funktionen von Splashtop während Fernsitzung abrufbar, z. B. Dateiübertragung, Remote-Reboot, Freigabe des Techniker-Desktops etc.
- Automatische Protokollierung von Sitzungsinformationen innerhalb des Incidents
- Vollständige Verschlüsselung von Fernsitzungen
Sie möchten gleich loslegen? Kontaktieren Sie das Vertriebsteam von Splashtop unter 1-408-886-7177 oder sales@splashtop.com, um weitere Informationen zu Lizenzoptionen zu erhalten.
Ressourcen
Splashtop-Lösungen für den Fernzugriff

Splashtop Business Access

Splashtop Remote Support

Splashtop SOS

Splashtop Enterprise
Mehr erfahren »