Splashtop auf der SpiceWorld 2019 - Rückblick

Splashtop war in der vergangenen Woche Sponsor der Jahreskonferenz von Spiceworks, SpiceWorld 2019. Hier ist, was wir von IT- und Servicedesk-Profis gehört haben!

Splashtop auf der SpiceWorld 2019

Splashtop war letzte Woche (September 2019) Sponsor der SpiceWorld 2019 in Austin, TX. Wir trafen uns mit Hunderten von IT- und Service-Desk-/Helpdesk-Fachleuten. Viele sind für die Verwaltung und Unterstützung ihrer internen Benutzer und Geräte verantwortlich. Andere kamen von MSPs, die ihre Kunden unterstützen. Sie arbeiten in Branchen wie Technik, Bildung und Managed Services.

Wir haben viel über ihre Unternehmen und die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, gelernt. Wir verbrachten unsere Zeit auf der SpiceWorld damit, die Teilnehmer über die Vorteile unserer Fernsupportlösungen zu informieren. Viele waren bereits Splashtop-Benutzer und gaben uns begeisterte Kritiken!

Hier ist ein Blick auf das, was wir von den Teilnehmern der SpiceWorld gelernt haben, und warum sie sich am meisten darauf gefreut haben, mit Splashtop weiterzumachen oder es zum ersten Mal auszuprobieren.

Was ist SpiceWorld?

SpiceWorld ist eine jährliche Konferenz, die von Spiceworks veranstaltet wird. Spiceworks ist bekannt für seine umfangreiche IT-Community mit 20 Millionen Benutzern. Die jährliche SpiceWorld-Konferenz bietet ihrer IT-Gemeinschaft die Möglichkeit, sich zu treffen, an Sitzungen mit Branchenexperten teilzunehmen und sich mit Unternehmen zu treffen, die innovative Lösungen für IT-Profis anbieten.

Was die SpiceWorld-Teilnehmer am Splashtop-Stand sagten

Wir fragten die Teilnehmer nach ihren IT-Teams, den Tools, die sie verwenden, und den Hindernissen, mit denen sie konfrontiert waren. Hier sind die Probleme, mit denen viele IT-Teams und MSPs konfrontiert waren:

  • Die meisten sagten, dass sie zu viel Geld für ihr Fernunterstützungs-Tool zahlen würden. Und viele beschwerten sich darüber, dass sie aufgrund von Preiserhöhungen jedes Jahr mehr für diese Tools zahlen mussten.
  • Viele empfanden es als eine Herausforderung, alle ihre Endpunkte mit begrenzten Ressourcen (einschließlich Zeit, Personal und Budget) unterstützen zu können.
  • MSPs sagten, dass es ihnen aufgrund der hohen Kosten für den Fernsupport schwer falle, neue Kunden hinzuzufügen und zu skalieren.
  • Die meisten IT-Profis und MSPs gaben an, dass sie sowohl unbeaufsichtigte als auch beaufsichtigte (Schnellsupport) Fernsupporttools benötigten, um ihre Benutzer angemessen zu unterstützen. Viele kauften mehrere Produkte, um alles zu erhalten, was sie benötigten.

Was die SpiceWorld-Teilnehmer an Splashtop schätzten

Wir stellten den Teilnehmern der SpiceWorld unsere IT-Fernzugriffslösungen, Remote Support und SOS, vor. Hier ist, was sie zu sagen hatten:

  • Diejenigen, die andere Support-Tools wie TeamViewer, LogMeIn und GoToAssist verwenden, waren begeistert von der Tatsache, dass Splashtop 50% bis 80% weniger als die Produkte war, die sie derzeit verwendeten.
  • Ihnen gefiel auch, dass Splashtop keine Geschichte von Preiserhöhungen hat. Tatsächlich sind Ihre Erneuerungskosten beim Kauf von Splashtop eingeschlossen.
  • Diejenigen, die Splashtop bereits verwendet haben, erwähnten, dass die niedrigen Kosten es ihnen erleichterten, die Anforderungen zu erfüllen oder sogar neue Endpunkte/Kunden hinzuzufügen, um ihr Geschäft auszubauen.
  • Ihnen gefiel, dass Remote Support, SOS+10 und SOS Unlimited es ihnen ermöglichen, sowohl unbeaufsichtigten als auch betreuten Fernzugriff in einer Lösung zu haben. Für den unbeaufsichtigten Zugriff können sie einen Agenten auf dem Ferncomputer installieren und jederzeit eine Verbindung herstellen. Für den betreuten (On-Demand-) Support können sie sich mit einem einfachen Sitzungscode sofort mit jedem Gerät verbinden. Eine vorherige Installation ist nicht erforderlich.

Erfahren Sie mehr über Splashtop

Es ist nicht schwer zu verstehen, warum die SpiceHeads, die wir trafen, Splashtop liebten. Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen für IT, Helpdesks und MSPs und starten Sie noch heute mit einer kostenlosen Testversion!

Splashtop Remote Support

Optimal für MSPs und IT-Abteilungen, die unbeaufsichtigten Fernzugriff auf ihre verwalteten Endgeräte wünschen. Greifen Sie von jedem Gerät aus auf Ihre Computer und Server zu. Profitieren Sie von einer unbegrenzten Anzahl von Technikern und gleichzeitigen Verbindungen. Sparen Sie 50% im Vergleich zu TeamViewer und bis zu 80% weniger als bei LogMeIn Central.

Splashtop SOS

Am besten für Service-Desk/Helpdesk-Fachleute. Unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Geräten, einschließlich Windows, Mac, iOS und Android. Keine vorherige Installation erforderlich. Einfache Verbindung mit dem Gerät des Benutzers mit einem Sitzungscode. Sparen Sie mindestens 50% im Vergleich zu TeamViewer und bis zu 80% im Vergleich zu LogMeIn Rescue.

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