Remote-Support-Integration für Zendesk – Splashtop SOS

Fernzugriff innerhalb des Zendesk-Supports

Splashtop SOS ist jetzt in den Zendesk Support integriert. Mit nur wenigen Klicks können Sie direkt über die Plattform von Zendesk Support aus der Ferne auf den Computer Ihres Kunden zugreifen.

Splashtop SOS mit Zendesk
Splashtop SOS mit Zendesk
Splashtop – Demo zur Zendesk-Integration

Hauptfunktionen

  • Fernzugriff auf Computer des Benutzers kann direkt innerhalb eines Tickets gestartet werden – auf dem Endgerät muss keine Software installiert werden
  • In einer Remote-Sitzung werden alle Splashtop-Funktionen unterstützt, z.B. Dateiübertragung, Remote-Neustart, Chat, Multi-Monitor, Kopieren und Einfügen, Freigabe des Techniker-Desktops usw.
  • Sitzungsprotokolle werden nach Abschluss der Supportsitzung automatisch im Ticket gespeichert.
  • Die Sicherheitsfunktionen von Splashtop SOS, einschließlich TLS und 256-Bit-Verschlüsselung für alle Fernunterstützungssicherungen, ermöglichen die Einhaltung der Compliance.

Laden Sie sich die kostenlose Integrationsapp Splashtop SOS auf dem Zendesk Marketplace herunter, um Splashtop SOS innerhalb von Zendesk Support verwenden zu können. Die SOS-Integration für Zendesk Support ermöglicht Helpdesk- bzw. Servicedesk-Mitarbeitern, schnelleren und zuverlässigeren Support für ihre Kunden zu leisten. Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit sowie Effizienz in Ihrem Unternehmen, indem Sie Splashtop SOS in Ihrem Zendesk-Support-Konto integrieren.

Holen Sie sich die Splashtop-App auf dem Zendesk Marketplace sowie Splashtop SOS von Splashtop. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose SOS-Testversion und machen Sie sich selbst einen Eindruck von unserer Integration!

Ressourcen

Splashtop-Lösungen für den Fernzugriff

Splashtop Business Access – Remote-Desktop-Lösung

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Splashtop Remote Support

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Konzipiert für MSPs, IT- und Dienstleistungsanbieter zur Fernunterstützung der Computer und Server von Kunden. Umfasst sowohl unbeaufsichtigten als auch beaufsichtigten Zugriff. Unbegrenzte Anzahl von Technikern und Geräten zur Einrichtung der Fernverbindung. Mehr erfahren »
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Splashtop SOS

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Konzipiert für Helpdesks und Dienstleistungsanbieter, um Kunden beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Betreuung für eine unbegrenzte Anzahl von Geräten zu bieten. Dabei muss keine Remote-Desktop-Software im Voraus installiert werden. Sie können die Verbindung zu den Computern und Mobilgeräten Ihrer Kunden ganz einfach über einen 9-stelligen Code herstellen. Mehr erfahren »
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Splashtop Enterprise

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