Fernzugriffsintegration Datto RMM – Splashtop

Die leistungsstarken Fernzugriffstechnologien von Splashtop sind in Datto RMM (ehemals Autotask Endpoint Management/CentraStage) integriert. Über die Konsole von Datto RMM können Sie Splashtop einfach auf Ihren verwalteten Geräten einsetzen und Fernsitzungen starten.

Benutzer von Datto RMM haben die Möglichkeit, zusätzliche Splashtop-Tools zu nutzen, um Fernzugriff bereitzustellen oder weiterzuverkaufen sowie um beaufsichtigte Fernunterstützung für sämtliche Geräte zu leisten.

Mit Splashtop Business Access können Sie Ihren Endbenutzern Fernzugriff auf ihre eigenen Computer bieten, um Telearbeit zu ermöglichen. Dank des bereits vorhandenen Datto-RMM-Agenten können Sie den Fernzugriff für Ihre Endbenutzer im Handumdrehen einrichten.

Nach dem Abschluss Ihres Abonnements oder dem Start Ihrer kostenlosen Testversion von Splashtop Business Access klicken Sie hier für eine Kurzanleitung zur Einrichtung des Endbenutzerzugriffs auf den persönlichen Geräten Ihrer Benutzer.

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Splashtop SOS eignet sich hervorragend, um Fernunterstützung für Geräte zu leisten, die nicht unter Ihrem Konto verwaltet werden – einschließlich Mobilgeräte. Dafür ist keine vorherige Installation erforderlich – über den Sitzungscode können Sie sich ganz einfach in die Geräte Ihrer Kunden einwählen. Wenn Sie Ihr Serviceangebot mit Splashtop SOS erweitern, erhalten Sie folgende Quick-Support-Funktionen:

• Schneller Fernzugriff auf Computer und Mobilgeräte, die nicht unter Ihrem Konto von Datto RMM verwaltet werden
• Unterstützung einer unbegrenzten Anzahl von Geräten
• Keine vorherige Installation auf dem Endbenutzergerät erforderlich: Wenn Ihr Kunde Unterstützung benötigt, muss er lediglich die Splashtop-SOS-Anwendung (eine einmalig ausführbare Datei) öffnen und Ihnen den 9-stelligen Code übermitteln, der darin generiert wird.
• Fernzugriff und Fernunterstützung für Windows-, Mac-, iOS- und Android-Geräte Ihrer Kunden (Unterstützung von Computern, Tablets und Smartphones)
• Integrierbar mit Ticketing-/PSA-Systemen, einschließlich Autotask, ServiceNow, Freshservice und Zendesk

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• Support-Artikel (Splashtop mit Datto RMM verwenden + Fernzugriff für Endbenutzer ermöglichen)
• Datto-Tutorial