EPAD Business IT spart über 70% durch Wechsel von LogMeIn Central auf Splashtop Remote Support

Einfacher Umstieg von LogMeIn auf Splashtop an einem Abend

ZUSAMMENFASSUNG

EPAD Business IT, LLC, ein IT-Dienstleister, wechselte kürzlich zum Splashtop Remote Support, nachdem er LogMeIn Central mehrere Jahre lang verwendet hatte. Der Wechsel erfolgte, nachdem LogMeIn EPAD Business IT darüber informiert hatte, dass die jährlichen Abonnementkosten für 2019 mehr als doppelt so hoch sein würden wie im Vorjahr.

Durch den Wechsel zu Splashtop sparte EPAD Business IT mehr als 70 Prozent (mehr als 2.000 Dollar) ihrer Kosten. Und dank eines vereinfachten Migrationsprozesses von LogMeIn zu Splashtop konnten sie ihre 250 verwalteten Computer in nur einem Abend erfolgreich von LogMeIn Central auf Splashtop Remote Support umstellen, was ihnen unzählige Stunden und Kopfschmerzen beim Abschluss des Übergangsprozesses ersparte.

HERAUSFORDERUNG

Die Kunden von EPAD Business IT verlassen sich bei ihren täglichen Geschäftsvorgängen auf ihre Computerinfrastruktur. Wenn etwas schief geht, erwarten sie, dass EPAD Business IT zur Verfügung steht, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Daher ist eine zuverlässige Fernunterstützungslösung unerlässlich.

Sie nutzten jahrelang den LogMeIn Central Basic-Plan für 250 Endpunkte. Ihre jährlichen Abonnementkosten beliefen sich im Jahr 2018 auf 1.247,75 US-Dollar.

EPAD Business IT wurde von LogMeIn darüber informiert, dass der Preis für die Verlängerung für das Jahr 2019 auf 1.599 Dollar steigen würde, was einer Erhöhung von über 300 Dollar für dasselbe Abonnementpaket entspricht. Das war, bevor LogMeIn die Pakete einstellte (Basic, Plus und Premier) und sie durch einen LogMeIn Central-„Basisplan“ mit zusätzlichen Funktionen ersetzte, die in Add-ons erworben werden müssen.

Mit der neuen Preisstruktur stiegen die Kosten für die Erneuerung von EPAD Business IT im Jahr 2019 auf satte 2.999 USD. Das ist mehr als das Doppelte dessen, was sie 2018 bezahlt haben.

Eric Gravens, Inhaber von EPAD Business IT, war zu diesem Zeitpunkt zum Wechsel bereit.

„Unser Preis stieg von 1.247 $ auf 2.999 $ für LogMeIn Central [für 250 Computer]“, so Gravens, „LogMeIn wechselte zwar in zu einem anderen Preis für die verschiedenen Suite-Stufen, aber schon die Basis-Suite war lächerlich!“

Gravens benötigte eine zuverlässige und sichere Fernunterstützungslösung für den Support seiner Kunden, und er wollte eine solche Lösung zu geringeren Kosten als LogMeIn finden.

EPAD Business IT entscheidet sich für Splashtop

Gravens verbrachte mehrere Monate mit der Suche nach der besten Lösung, um LogMeIn in seinem Unternehmen zu ersetzen. Neben dem Preis hatte Gravens bei der Bewertung der Alternativen auch einige andere wichtige Anforderungen:

  • Unbegrenzte gleichzeitige Sitzungen
  • Unbegrenzte Benutzer
  • Gruppierung
  • Neustart im abgesicherten Modus
  • Zuverlässige mobile Android-Anwendung

„Wir haben 2018 und Anfang 2019 viel eingekauft“, erinnert sich Gravens, „wir haben TeamViewer, RemoteToPC und RemotePC geprüft ... wir haben viele Pakete getestet und uns schließlich für Splashtop entschieden.“

Splashtop Remote Support erfüllt alle wichtigen Anforderungen von Gravens. Insbesondere war es der Android-Client von Splashtop, der die Aufmerksamkeit von Gravens auf sich zog. „Wir haben uns für einen unkomplizierteren, netteren Android-Client entschieden“, so Gravens.

Außerdem ist Splashtop Remote Support viel preiswerter als LogMeIn. Tatsächlich zahlte EPAD Business IT nach der Umstellung weniger für Splashtop als für LogMeIn, noch vor der diesjährigen Preiserhöhung. Durch den Wechsel zu Splashtop konnte EPAD Business IT über 70 Prozent seiner Kosten einsparen.

Migration zu Splashtop

Nachdem der Entscheidung für Splashtop begann Gravens mit dem Migrationsprozess. Ursprünglich dachte er, dass dieser Prozess Tage dauern würde. Stattdessen dauerte es nur ein paar Stunden.

„Was den Umzug all unserer Kunden von LogMeIn zu Splashtop betrifft, so hatte ich große Kopfschmerzen erwartet“, berichtet Gravens, „aber es war fantastisch! Mit fantastisch meine ich FANTASTISCH! Es dauerte einen Abend, um fast alle unsere PCs von LogMeIn Central 250 Basic auf [Splashtop Remote Support] umzustellen.

Die Migration von LogMeIn zu Splashtop kann in zwei einfachen Schritten durchgeführt werden. Zuerst erstellen Sie über die Splashtop-Webkonsole ein Bereitstellungspaket, um den Splashtop-Streamer auf Ihren verwalteten Computern zu installieren. Dann verwenden Sie die One2Many-Funktion von LogMeIn, um den Splashtop-Streamer im Hintergrund zu installieren, ohne dass Sie die Computer per Fernzugriff erreichen müssen.

„Das ersparte uns eine unbekannte Anzahl von Arbeitsstunden, und ich konnte die Migration selbst in einer Nacht durchführen! Es war kein Gruppenrichtlinien-Scripting erforderlich“, berichtet Gravens. „Bevor unser Abonnement von LogMeIn endete, starteten wir eine Testversion von LogMeIn Premier ... Wir erstellten jede Gruppe in Splashtop und den Bereitstellungs-Streamer für jede Gruppe. Der gesamte Prozess der Bereitstellung von Splashtop dauerte für alle unsere PCs weniger als 3 Stunden. Wir hatten einige Kunden, die vergessen hatten, ihre PCs eingeschaltet zu lassen, sodass wir uns am nächsten Tag um diese PCs kümmern mussten. Kein Problem, die meisten wurden noch am Abend erledigt.“

Ergebnisse

Letztlich sicherte sich Gravens ein alternatives Fernunterstützungstool, das zuverlässig und sicher ist, alle seine Hauptanforderungen erfüllt und deutlich weniger kostet als LogMeIn. EPAD Business IT spart jetzt mit Splashtop über 2.000 Dollar an jährlichen Kosten.

Gravens gelang es auch, die Computer seiner Kunden in einer Nacht erfolgreich zu migrieren, was unzählige Arbeitsstunden einsparte.

Was gefiel Gravens noch an Splashtop? Er hat uns einige seiner Lieblingsfunktionen aufgelistet:

  • Automatische Anmeldungen: Geben Sie Benutzername/Passwort einmal ein, um sich beim Remote-Client anzumelden. Auf dem Bildschirm erscheint bei der Passwortabfrage eine Aufforderung zur automatischen Neueingabe. Großartig für Server und nach Feierabend, wenn sich Benutzer abmelden.
  • Multi-Monitor-Unterstützung: Wählen Sie zwei Monitore und zwei geöffnete Bildschirme, einen für jeden Ihrer lokalen Monitore, kein Hin- und Herschalten.
  • Neustart im abgesicherten Modus: Wir alle hatten schon einmal das Bedürfnis, einen aufgehängten oder infizierten PC neu zu starten.
  • Benutzer-Aktivität: Splashtop hat jetzt eine Aktivitätsprüfung in der App. Sie können sehen, ob die Tastatur/Maus gerade aktiv oder wie lange sie bereits im Leerlauf ist.
  • Chat: Manchmal ist es schön, mit einem Benutzer zu chatten, anstatt ihn anzurufen. Es ist toll, „Ich bin fertig, melde mich ab“ zu schreiben.
  • 2 Sitzungen 1 PC: Das ist irgendwie cool, war nicht kaufentscheidend, ist aber einfach nett. Ich habe mich immer auf dem PC meines Technikers eingeloggt, wenn er sich z. B. auf einem Server einloggt und eine Idee loswerden muss oder dergleichen. Jetzt können wir uns zusammen direkt auf demselben Server einloggen. Gut auch für Verkäufer.
  • E-Mail-Benachrichtigungen: Wenn ein PC (ich markiere alle Server) offline oder online geht, erhalte ich eine E-Mail.
  • Die GUI der Desktop/Mobil-Anwendung: leicht zu benutzen, übersichtlich, Gruppierung funktioniert gut, schönes Layout der Schaltflächen, unkompliziert.
  • Die Nutzung der mobilen Anwendung: funktioniert wie eine Telefon-/Tablet-Oberfläche, anstatt eine Maus über den Bildschirm zu ziehen. Einfach auf die Okay-Schaltfläche tippen, kein Herumfuhrwerken mit der Maus.
  • Der Preis!

EPAD Business IT gehört zu den Tausenden von Unternehmen, die in den letzten Jahren auf Splashtop umgestiegen sind, und zwar aufgrund der hohen Qualität, der Palette von Spitzenfunktionen und des niedrigeren Preises im Vergleich zu ähnlichen Produkten. Sie können Splashtop Remote Support kostenlos ausprobieren und selbst herausfinden, warum so viele MSPs und IT-Profis Splashtop bevorzugen.

DETAILS

Über EPAD Business IT

EPAD Business IT ist ein Computerunternehmen mit Sitz in Arizona, das kleine und mittlere Unternehmen und begrenzt Privatkunden bedient.

EPAD Business IT errichtet und betreut Netzwerke, wozu auch die Reparatur, Aufrüstung oder Neuinstallation von Fileservern und Workstations auf Basis des Microsoft-Betriebssystems gehört.

Sie führen auch alle von ihren Kunden gewünschten IT-Aufgaben aus, einschließlich Verkabelung, Netzwerk-Hardware, Computerausrüstung und Software. Sie arbeiten als Komplett-Service für die Computerbedürfnisse ihrer Kunden.

EPAD Business IT verwendet Software für den Fernzugriff, um die Computer ihrer Kunden aus der Ferne zu warten und zu unterstützen. Dies hilft dem Unternehmen, seine Zusagen gegenüber seinen Kunden einzuhalten, den Service für deren Computer zu gewährleisten.

Über Splashtop Remote Support

Für MSPs, die unbeaufsichtigten Fernzugriff auf ihre verwalteten Computer wünschen. Bieten Sie Fernunterstützung für Windows- und Mac-Computer von jedem Windows-, Mac-, iOS- und Android-Gerät aus. Zusätzliche Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen verfügbar.

  • Hohe Leistung: Splashtop Remote Support wird von der gleichen preisgekrönten Fernzugriffs-Engine betrieben, die auch in den Splashtop-Lösungen für den Privatgebrauch zum Einsatz kommt. Genießen Sie schnelle Verbindungen mit HD-Qualität und Ton.
  • Hauptmerkmale: Splashtop Remote Support überzeugt mit Funktionen, die MSPs und IT-Teams benötigen, darunter Dateitransfer, Chat, Aufwecken aus der Ferne, Neustart aus der Ferne, Sitzungsaufzeichnung, Benutzer- und Computerverwaltung, Gruppierung und mehr.
  • Niedriger Preis: Mit Splashtop können Sie im Vergleich zu anderen Lösungen wie LogMeIn Central, TeamViewer, ConnectWise Control und anderen mehr als 80% einsparen. Und Splashtop erhöht Ihre Erneuerungskosten nicht wie andere Unternehmen.

Warum Splashtop statt LogMeIn wählen?

Dies sind die Gründe, warum Zehntausende von Unternehmen wie EPAD Business IT Splashtop bevorzugen:

  • Mit Splashtop sparen Sie im Vergleich zu LogMeIn zwischen 70% und 80%
  • Splashtop Remote Support verfügt über dieselben Hauptfunktionen wie LogMeIn Central
  • Splashtop wird weltweit von mehr als 20 Millionen Menschen genutzt
  • Einfache Migration von LogMeIn
  • Garantiertes Spar- und Frühstartprogramm – Warten Sie nicht, bis Ihr Abonnement abläuft, sondern wechseln Sie ohne zusätzliche Kosten

Einfache Migration

Migrieren Sie ganz einfach alle Ihre Endpunkte von LogMeIn zu Splashtop in nur zwei Schritten. Erfahren Sie hier wie.

"Was den Wechsel all unserer Kunden von LogMeIn zu Splashtop betrifft, so hatte ich große Probleme erwartet. Aber es war überwältigend! Mit überwältigend meine ich WIRKLICH ÜBERWÄLTIGEND!"
Eric Gravens
Eigentümer
EPAD Business IT

Erfahren Sie mehr über Splashtop Remote Support oder probieren Sie es kostenlos aus.

PDF-Version der Fallstudie

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