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Platinum Tank Group 扩大设计团队并在经历网络攻击后迅速恢复

3D CAD 设计师通过 Splashtop Enterprise 实现安全的弹性办公

简介

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挑战

Platinum Tank Group 需要为其3D CAD 设计师提供弹性办公选项。他们必须找到一种方案,帮助设计师实现从同一工作站在办公室和家里无缝办公。

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解决方法

Platinum 采用 Splashtop Enterprise 解决方案,能帮助设计师实现远程访问 CAD 工作站,而且具有 3D 鼠标重定向和多显示器支持功能。

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结果

Platinum 能为不断增长的设计团队提供支持,而不需要扩大公司的办公空间。由于 Splashtop 具备多因素身份认证功能,该公司在经历了网络攻击后仍能使远程办公重新步入正轨。

来自 Platinum Tank 集团

Splashtop 符合我们对远程 CAD 设计支持的所有要求。对于任何希望远程使用 3D 设备连接的人来说,Splashtop 都是行之有效的解决方案。

Dominic Benoit - Application Specialist at Platinum Tank Group

挑战:如何帮助 3D CAD 设计师实现弹性办公

Platinum Tank Group(简称 Platinum)主要负责设计和制造飞机加油用的铝罐式拖车。公司总部设在加拿大魁北克省尚布利,年均生产拖车超过1200辆。公司的设计团队利用计算机辅助设计(CAD)研发创新型铝罐式拖车。

新冠疫情爆发时,Platinum 的设计师纷纷转向远程办公。然而在 Platinum 开始计划让员工返回办公室上班时,却意识到已没有足够的办公空间可以容纳不断增长的设计部门。

Dominic Benoit 是 Platinum 的应用程序专员,他的任务是为设计部门重新制定弹性办公策略。无论设计师在家里还是在办公室工作,他们都需要按照标准方式完成自己的 CAD 设计工作。“我们希望设计师无论在哪儿都能远程访问其工作站,唯一的不同在于他们使用的显示器,”Dominic 说道。

远程办公方案必须具备访问设计师办公室工作站和设备重定向功能,以便设计师能在 Solid Edge(CAD 软件)中使用特殊的 3D CAD 鼠标工作。“把设备重定向到 3D CAD 鼠标,这一功能在设计师创建生产模型过程中至关重要,”Dominic 说道。

Platinum 尝试了各种解决方案,包括 Chrome 远程桌面、传统 RDP 以及微软远程桌面。但是,这些方案都不符合要求。“我们可以把所有解决方案结合起来,但这样做还是不能为我们的设计师提供所需的所有功能,”Dominic 解释道。

Dominic 需要重新找到一款远程访问工具,一款同时具备以下两种核心功能的工具:

  1. 自动设备重定向:用于设计师远程使用 3D CAD 鼠标。

  2. 多显示器支持:用于从不同设备访问同一个 CAD 工作站。

“如果我们远程办公的设计师不能使用这两个功能,他们则必须重头学习 CAD 应用的使用方法。”

解决方案:Splashtop 满足 Platinum 无缝弹性办公的所有要求

Platinum 通过 Solid Edge 用户论坛的其他 3D CAD 设计师了解到了 Splashtop,然后进行了试用。“我们试用了 Splashtop Enterprise,这款软件满足我们所有的要求,包括设备重定向,”Dominic 说。

✔ 易于设置

Dominic 及其团队发现 Splashtop 很容易设置。Platinum 的20名 CAD 设计师仅用5天就通过 Splashtop 实现了远程办公。“Splashtop 的设置非常灵活,这让远程办公也变得很简单。我甚至能边走路边在我的苹果手机上使用这款软件。”

✔ 多显示器支持

设计团队非常喜欢 Splashtop 的多显示器支持功能,因为该功能允许两名用户在同一工作站上进行协作。“设计师擅长的技能各不相同。能随时随地进行协作的话,对工作非常有帮助。”Dominic 解释说。

✔ 星级客户支持

Dominic 只需要在独特的用户需求方面得到帮助,他对 Splashtop 的技术支持非常满意。“Splashtop 的技术支持的响应非常迅速。每一名技术支持都随时做好了准备。从提交工单到收到 Splashtop 支持的答复,耗时非常短。”

✔ 3D 设备重定向

Platinum 的设计师远程办公时需要设备重定向功能,他们非常惊喜于 Splashtop 的性能,经常向业内的其他设计师推荐这款软件。“对于任何希望远程使用 3D 设备连接的人来说,Splashtop 都是行之有效的解决方案。自2020年开始远程办公以来,业内许多 CAD 用户都询问过设备重定向功能。现在我终于找到了答案,我想跟大家推荐 Splashtop,”Dominic 说道。

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主要产品

Splashtop Enterprise

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结果:Platinum 公司在没有增加办公空间的情况下扩大了其设计团队

目前,Platinum 正在使用 Splashtop 为设计部门提供始终如一的远程体验,帮助其 CAD 设计师实现随处办公。每名设计师都有一台微型计算机(戴尔、惠普、联想等),用于在家里或在办公室工作。这些设计师可以随时随地在微型计算机上运行 Splashtop,远程访问其办公室工作站。

“微型计算机没有键盘,没有鼠标,也没有屏幕。它只是一个小盒子,随时都能接入台式机显示器和键盘。实际上,Splashtop 是设计师唯一需要在其微型计算机上运行的应用程序,”Dominic 说道。

有了灵活的工作站,Platinum Tank Group 可以在不购置额外办公空间的情况下扩大团队规模。到目前为止,该公司的设计团队还在不断扩大,使用设备已增至26台,预计将再增加5台。“未来我们可能还会雇用实习生,他们也会用 Splashtop 进行远程访问,"Dominic 补充说道。

“Splashtop 是远程办公和随处远程访问工作站的完美工具。”

Dominic 还指出,仅用一个工具就能实现对所有 CAD 设计师的远程支持,可以大幅提高工作效率。“我是公司内部的技术支持,有了 Splashtop 我的生活也变得更加轻松愉快了。”

Tanker truck

意外收获:Platinum 在经历了网络攻击后重新步入正轨

初次采访过后,Dominic 告诉我们,Platinum 遭受了网络攻击。他说 Splashtop 的多因素身份认证功能让他们很快从这次网络攻击中恢复过来。该功能是公司安全部门的特别要求。“很高兴我们的居家办公协议能够恢复。Splashtop 是成功的关键,”Dominic 说。

Man typing on a keyboard while searching for remote access tools

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